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销售代表要为考核而工作

2007年4月5日 电脑商网 郝志强

【OKSALES专稿】你的销售目标是什么?这个目标对公司有意义吗?这两个问题是老板常问我们的问题。在现实工作中,很多人忙于销售本身,而没时间来探讨销售目标的意义,更没时间去想对公司的意义。每到下班时,才感到“今天我很忙,但不知道自己做了什么,总之是很忙,”第二天还是如此。几年下来,发现自己的能力没有提升,自己职位不变,还是个基层的销售代表。甚至从“人才”,变成了个“人手”,只能做些具体事情,销售经理、分公司总经理、营销总监等职位,老板请“空降部队”担任了。那么怎样确定工作目标,怎样让目标对公司有意义呢?

1、为完成目标而工作:

树立工作目标是每个销售代表的第一要务。苏格兰谚语说:“对于一个没有方向的船,任何方向的风都是逆风。”企业没有明确方向,企业经营就是在浪费社会财富。企业员工没有明确方向,员工就是在浪费自己的时间、浪费公司的资源。

树立明确目标要遵守C-SMART原则,也就是目标要有挑战性、要有弹性(stretching)、要可以被衡量(measurable)、要达成共识(agreed)、要有可行性(realistic)、要有时间限制(time)。作为老板,在制定目标时,要让这个目标是“人人有希望,各个没把握”,这样才能充分激发大家的积极性,使整个营销团队保持活力和斗志。

目标还要随公司的发展而不断变化。某企业制定自己的营销目标如下:

去年,我们快速地扩大销售量,抢在竞争对手前面,占领全国市场,所以执行大户政策,每个省选择一家、两家总经销商,销售代表主要帮助总经销出货。

今年,我们抓管理问题,主要是消除去年快速扩张中带来的管理问题,销售重心下移,指定一些二级批发商,销售代表帮助中经销商出货的同时,还要帮助二级批发商出货。

明年,我们将把重点放在服务上,放在终端管理上,二级批发商对终端的出货,也要纳入公司的管理中。公司将依靠对总经销商、二级批发商、零售终端的售前、售中、售后服务取胜,占领竞争高地,和竞争对手区别开来。将侧重于对员工的培训、对经销商的培训、对零售店的培训,培养一支能吃苦、敢吃苦、乐吃苦的营销队伍。
上面简单说了某企业在不同阶段的不同目标,销售代表的个人目标要适应企业的发展,不同阶段,制定个人的发展目标,制定不同的营销目标。只有这样,才能为企业发展做出贡献,也体现了存在的价值。

2、考核是老板的最痛:

伴随着目标的是考核。公司有了明确的目标以后,一定要制定配套的资源配置方案、配套的考核方案。这些资源和考核方案的制定和实施,就是为了保证目标的全面达成。尤其是考核方案,更是直接用来驱动目标的达成。考核是目前企业的弱项和软肋,很多企业的员工是为理想而工作,为“实现祖国富强和民族昌盛而工作”,还有的员工是为了“建设世界500强的企业而工作”,这些目标是远大的。但是伴随着这些远景的是考核和激励,考核和激励是基础,可以没有那些豪言壮语,但是企业不能没有考核。因为考核和激励才是最长久的保障,才是最可靠的保障,否则一切都是建立在“人治”上,而不是“法治”。

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