【电脑商网专稿】近日，Oracle公司负责亚太及日本地区支持服务的高级副总裁林俊藩在京表示：“Oracle将通过一系列的服务手段增加企业的可服务性。”

Oracle公司的可服务性（Serviceability）主要通过两个支持服务级别来体现：标准支持服务（Premier Support）和高级客户服务（Advanced Customer Services）。林俊藩透露，Oracle近期所采取的服务战略措施包括：建设一支具有本地服务经验的团队，可以为高级客户提供按需服务的团队；在大连建立全球支持服务中心，为北亚客户服务；逐步把支持服务的覆盖面扩大到更多中国城市。（雷）