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王婆卖瓜的大客户营销背后

2007年4月12日 《世界营销评论》

三六九等,人群分;上中下品,物自华

人是分级分等的,现代社会研究已经把目前社会花费到了100个群体,或说100个阶层。古代讲三六九等,依旧社会地位而划分,更多依据承担的政治官职或社会植物划分的,现代的划分,已经把人们在社会中的所在经济地位进行了确定和分级,主要用社会经济手段进行衡量。

现代的阶层划分,最底层就是农民了,连农民工,都比农民高一层。实际上,乞丐也是社会的一个阶层组成部分,另一个阶层也在中国逐渐独立出来,那就是性产业工人。在这个笑贫不笑娼的环境里,性产业工人实际地位比农民工好要相对高一点。并且她们的收入相对还是比较高的。如果仅仅从经济占有的角度看,性产业工人还应该更高些,他们的社会地位虽然从传统文化价值观判断不是很高,但从收入的经济角度看,也是应该作为一个阶层,并相对拥有比较高点的社会地位。根据人群在社会当中的地位,适当的可以勾勒出整个社会的消费群体画像,并为他们进行消费档次分类。在产品与服务准备上,也就具有相对的针对性。比如性产业工人,从白金五星酒店到路边小店,都有,甚至在路边接客的野鸡,同样有消费市场,同样具有响应的购买力,各层次的购买力不一样,消费水平不一样,性产业工人的运营成本也就不一样,他们的收益也就不一样。依次类推,餐饮、酒店,同样面临这样的问题。高级饭店的运营成本很高,但他们的产品与服务价格带来的收益也很高,这些都是由消费者社会均衡买单的。而小餐馆或小酒店,虽然价格不贵,但他们的运营成本相对较小,他们获得的利润相对而言,投入产出比例也是很高的。路边卖玉期的,很多是假的,很少有真的,就是有真的,也多是一些不认识的人卖的,为了一时的困难,而就是真的,也卖不出好价钱,因为路边没有识货的。识货的都跑到大商场里去买了,这些所谓的识货的,是被大商场的环境、招牌给迷糊住了。实际上这样的地方假货更多,更堂而惶之的销售。

这就是要经营者会撒谎。医药类的经常撒谎就是药效如何如何的好,老太太像28岁,老头恢复了功能,强壮如牛,一天能干好几回。老太太还来月经了,甚至自由女神都怀孕了。所有商家在撒谎,导致你不撒谎都不行,不撒谎人家就说:这么好的酒,怎么不见你们做广告啊?这么好的产品,怎么没听说过?这个社会受众,已经到了一个盲目消费广告的非理性时代,仿佛你不做广告,你的产品就不是好产品。所以,产品还是要做广告的,好酒也怕巷子深,王婆婆卖瓜也得吆喝着,否则西门庆、潘金莲之流就不愿意来买瓜,他们买瓜不是自己吃的,或说他们买瓜只是道具,要达成一定目的,才是他们的初衷和要的结果。王婆婆的瓜自然好卖,那是具有了固定的大客户—西门庆。孙二娘的九也不差,那是占领了好地段,专营。战局了客户资源优势的王婆婆,每天去弄点瓜来,就能够混得几个小钱养活自己,还做了一定的社会公益事业,把干柴烈火的西门庆大官人与深闺寂寞的心牵扯到一起,也算完了一桩人间美事。至于武大郎,那么样的作践和糟蹋潘金莲,实在是要破除,从某种意义上说,王婆婆的产品销售——卖瓜,是一种维护社会进步的行为,并对封建礼教进行了有效的抵抗与抵制。这样积极渗透的做法,值得后来人去学习。同时他对于大客户的需求的把握与产品的把玩,也是值得商家思考的。

所以如今,请客人吃饭,喝酒,酒过三巡菜过五味,还不能谈正经的合同的事情,再去嚎叫两三个小时,嚎叫累了,如果未尽兴,还可以去棋牌室去搓两圈,再去桑拿2小时,夜半时分,正是月朦胧鸟朦胧时刻,心猿意马的时候到了,自然房间已经开好了,就等请君入瓮,一旦入瓮,合同的事情、合作的事情就基本上有眉目了。围绕客人的这些所谓人性化需求设计与建造的酒店,当然不会为客人所冷落,更不会为购买者所以往或冷落。

很显然,王婆婆卖的是瓜,并且还偶尔制造点情调,去打点小酒弄几个小菜,请西门官人与潘家小姐利用有效空间获得利润。这使得旁边的一些酒店为此失去了一个大客户,他们还纳闷为什么最近西门官人不来消费了,难道产品与服务质量出问题,一斑管理者、经营者还经常开会讨论自己酒店的营销定位档次是否不够高,导致西门官人开车去别处消费呢。

所以现代人从王婆婆的卖瓜,学会了酒店营销的产品组合与档次营销。

 

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