在全国各地建立16个“潜力无限”社区学习中心，为进城务工的农民提供免费的电脑技能培训；在全国最贫困的地区建成100间计算机教室，为成千上万名偏远地区的儿童编写计算机教材，并派遣志愿者；帮助中国从技术和法律两方面建立网络安全体系；聘请资深NGO人士负责公司的社区事务……这些东西构成了微软中国那鲜为人知的另一面。

它们看似零散、随意、彼此之间没有关系，实际上却有一条主线贯彻始终。微软中国副总裁、大中华区总经理刘凤鸣介绍，微软的企业公民理念中所包含的所有观点和行为可以归纳为微软的“房子理论”。微软企业公民这个屋顶是由三大支柱支撑起来的，那就是“负责任的商业行为”、“网络安全”和“发展知识经济”。

为何“盖房子”

微软的房子理论在全球是统一的。不过，根据各个国家经济发展的状况以及公司本身发展的情况，在不同的地方又有不同的做法。刘凤鸣说：“在中国，我们最早着手做的是第三个支柱‘发展知识经济’”。

根据中国经济发展的情况和社会所面临的问题来确定如何去承担企业社会责任，对微软来说是一个基本的考虑。微软认为，作为信息产业的龙头企业，微软有责任帮助国内的信息产业特别是软件行业一起发展。

而另一方面，信息产业的发展也带来了社会问题，那就是“数字鸿沟”。“我们要带头解决行业所面临的最尖锐的社会问题。”刘凤鸣说。因此，微软开展了多种项目帮助中国“跨越数字鸿沟”。最近几年，微软中国在网络安全方面投入的精力也越来越大。

微软认为，“负责任的商业行为”是最根本的一个支柱。“企业就像一个人一样，在任何一个社会里生活，我们都要遵守当地的法律。”刘凤鸣说，“遵纪守法是一个最基本的起点，成为一个负责任的企业公民还有很多事情需要做。”

在这方面最具说服力的一个例子是，微软在产品兼容性问题上的努力。刘凤鸣说：“我们的产品影响范围特别大，这些产品是否能和别人的产品兼容就变成一个非常现实的问题。我们把我们商业运作的软件模式和开放式源代码运作进行了非常好的结合。这是基于我们所处的特殊的行业地位所决定的、我们应该做的一些事情，而不是法律要求的。”