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Adobe:软件业的无间行者

2007年3月5日 《牛津管理评论》

Adobe在桌面应用和网络应用之间构建自己的中间王国,渴望最终能够同时超越微软和谷歌。

就在Vista操作系统全球上市的前一个工作日,奥多比系统公司(Adobe)明确表示将把其发明的可移动文档格式(PDF)规范全部递交给美国信息与影像管理协会(AIIM),以期成为国际标准化组织(ISO)认可的标准。

对于用户而言,这一举动的含义简单直白:即使Adobe自己作为一家公司灰飞烟灭,用户们利用该公司产品制作的PDF文档将为人类继续共享。

对于一家当年以颠覆性产品起家的企业来说,这是一种沉下心来对抗的姿态。此前,微软公司(Microsoft,下称微软)处心积虑地在Vista中埋设了新的电子文档标准XPS(XMLPaperSpecification,与PDF功能相同),以对付10多年来逐步成为桌面出版(DesktopPublishing)领域标准的Adobe。但是现在,微软面前这个倔强的对手已经破釜沉舟。

回顾Adobe诞生以来的产品线:Photoshop软件让人们以点阵描绘图像,极尽想象之能事;Illustrator软件则是矢量图形的创作工具,让艺术家可以将计算机作为“画布”使用;1993年推出的Acrobat软件及其PDF格式让用户随心所欲地阅读和打印文档,无需最初制作这些文档的软件;而今天的Adobe通过购并了同样拥有一组颠覆性产品的互联网图像软件公司Macromedia公司,开始在未来的用户需求之上开辟新的内容呈现形式。

无处不在的印刷

25年前,没有多少人可以利用个人电脑(PC)来打印文件,最便宜的打印设备都需要十几万美元。查尔斯·格什克(CharlesGeschke)和约翰·沃诺克(JohnWarnock)两人此时发明了一种名为“PostScript”的编程语言,简化了PC和打印机之间的“沟通方式”,在同一页纸上同时打印出了图片和文字。

两人当时为施乐公司(Xerox,下称施乐)的PARC实验室工作。施乐因为扼杀了该实验室诞生的很多伟大的技术而臭名昭著。格什克和沃诺克的PostScript同样没有得到商业化,中途被施乐停止。两人因此在1982年离开施乐成立了Adobe。

接下来的几年中,Adobe将PostScript授权给了苹果公司(Apple),最终让企业和个人用户实现了桌面印刷。在此期间,Adobe年收入从1983年的8.3万美元,飙升至了1988年的8,300万美元。Adobe借助Acrobat软件和配套的PDF文档格式逐渐渗入了大型企业,这些技术让企业可以随处散发版式复杂的商业文档,不同平台的用户打开文档时看到的都是统一排式的页面。正是这种跨平台性,让Adobe最初的用户认识了Acrobat的价值。

“通用性是我们使用Adobe产品的动力。”北京一家中等规模广告公司的设计总监张钊表示,“在这个行业(广告业),我们要面对使用不同系统平台的常规客户。如果我们制作的PDF能够在手机、PC或是手持设备上浏览,并且能够保持内容呈现形式的一致性,那么就能节省大量的设计成本。”

微软的威胁

Adobe为用户勾画的和谐的跨平台应用在最近遭遇了前所未有的麻烦。微软在Vista中嵌入了名为XPS的电子文档格式,其功能设计直指PDF,由此挑起了两家公司的竞争。

去年年中,微软让步了,同意在Office2007中去除“另存为PDF”的功能,同时允许计算机制造商彻底移除Vista对于XPS文件格式的支持。但事实上,被移除的功能都可以通过在线下载的方式从微软的官方网站获取。

对此,Adobe首席执行官(CEO)布鲁斯·齐曾(BruceChizen)最近在德国接受采访时表达了强硬的态度:“无论(对于PDF的支持)被整合进了Office,还是作为下载提供,都不会对Adobe造成影响。”

但是,用户的立场往往取决于自发需求。最近国内部分办公应用的网站上已经有用户详细地记述了如何自助添加这些补丁的过程。“(Office另存为PDF的)操作简便,生成PDF的速度远远大于AdobeAcrobat,而且效果与Acrobat没有任何不同。”一位办公应用社区的用户如此描述。该用户刚通过公司申请购买了3,800元的AdobeAcrobatProfessional软件,由于该软件和微软的软件功能基本重复,该用户后悔浪费了公司的经费。

对于提供设计服务的企业来说,类似标准之争的不良影响更是深远。“自从知道有关XPS的消息,我们一直担心。”张钊指出,“我们有很多大型企业客户,比如联想和惠普。他们很有可能会统一部署Vista,由此可能产生新的设计文档的格式要求。这会大大增加我们广告公司的设计成本。”

“作为用户,我们不会愿意放弃一项已经非常成熟且满足我们需求的技术,来尝试一种未知的技术方案。”张钊紧接着表达了对微软XPS计划的看法。

此时,雪上加霜的是今年年初发现的AcrobatReader浏览器插件漏洞,这让Adobe在一段时间内疲于应付(参见边栏《来自暗处的偷袭》)。赛门铁克公司(Symantec,下称赛门铁克)甚至建议用户在浏览器的设置中屏蔽AcrobatReader浏览器插件。更糟糕的是,该漏洞远比Adobe自己设想的复杂。众多安全研究机构至今对于漏洞的触发环境和条件存在争议,由此增加了排除威胁的难度。

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