应对信息安全最困难的方面之一是它的范围过于广泛。

安全并非只独立地与网络、桌面、应用软件有关，相反，它覆盖技术的各个层面。相当大比例的安全投资用在了防火墙、反病毒、反间谍件软件等PC安全工具上。这些工具的全球市场超过了50亿美元。

过去，PC安全是一个由三大寡头把持的卖方市场：赛门铁克、McAfee、趋势，它们占领着80%的市场。尽管这些厂商位于金字塔的顶端，但冠群、卡巴斯基、Panda、Sophos等其它厂商在一些特定地区或特定行业中的表现也相当优异。

这些都是过去的情况，现在的情况已经发生了很大的变化。出于下面的几个原因，PC安全市场将在未来数年发生一些意义深远的变化：

·微软已经加入了这一俱乐部。借着面向消费者的OneCare和面向企业客户的Forefront，微软已经成为了一家PC安全厂商。问一下网景、Novell、Sybase、WordPerfect就知道微软是否能够改变市场形势了。

·用户有着独特的需求。防火墙、反病毒保护、反间谍件工具已经成为大众化的功能，消费者要求可以实现儿童安全和身份识别的功能，小企业要求内置的磁盘加密功能，大企业要求网络访问控制功能。千篇一律的产品已经没有了市场。

·威胁比过去更危险了。Melissa病毒和Blaster蠕虫还在作祟，但目前的威胁主要是混合攻击、rootkit、用于电脑犯罪活动的软件。

调查发现，大多数安全专业人士相信，他们目前的桌面安全软件包已经不再是大众化产品。事实上，只有22%的安全专业人士不认同这种看法。

在新的安全软件功能方面，市场细分的需求在不断增长。大客户要求更多的反钓鱼式保护、整合双因素认证，小型公司则希望安全软件产品整合有完整磁盘加密功能。由于出现了不同的技能、不同的威胁、不同的需求，因为为什么不推出不同的产品呢？

下面的数字表明市场正在变化中——当每年的订阅服务结束后，40%的机构“非常可能”或“可能”改变桌面安全产品供应商，而且这一数字与机构的规模无关。除了PC安全产品外，我想不出用户会毫不迟疑地改变供应商的其它IT产品。

新的厂商、新的要求、改变供应商，所有这些都会使这一市场比以往前所未有地开放。很显然，微软将会利用这一潮流，其它厂商也会利用这一潮流。也就是说，游戏规则已经发生了变化。各个细分的市场将寻求能够满足其需求的专门产品，而不再是“万金油”式的安全产品。

CA、McAfee、微软、赛门铁克、趋势等大型安全软件厂商需要调整产品设计、营销、销售，使之适应具有独特要求的多个市场。小型厂商则会主打一个细分市场，力求在这一市场上超过大型厂商。

还有需要指出的一点是：桌面安全市场的变化并不意味着目前的领先者已经日薄西山。情况正好恰恰相反：CA、McAfee、赛门铁克最早意识到了这一市场细分的潮流，已经通过推出新产品和新战略做出了反应。

例如，Norton 360和Confidential拥有大量的面向消费者的功能，冠群提供了面向小型企业的软件包，McAfee则在桌面安全产品中增添了防信息泄露功能。这只是市场细分潮流的开始，随着时间的推移，这一潮流只会加速。

由于厂商在市场研究、细分、产品设计上投资的增长，成本肯定也会上升，但利润率不一定会下滑。用户愿意花更多的钱购买差异化的产品，一成不变的通用桌面安全软件时代已经永远成为了过去。