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SonicWALL重整渠道架构

2007年3月26日 《电脑商报》2007年10期第018页 CPW 电脑商报 张戈

【电脑商网专稿】在纳斯达克上市的安全厂商中哪家年增长率最高?答案是SonicWALL。2006年,SonicWALL年增长率达30%,而SonicWALL中国区业务增长超过50%。

调整渠道架构

对于SonicWALL而言,2006年最重要的调整是结束了与龙维公司的合作,转而与北京网域万通公司签署了总代理协议。经过半年的熟悉,网域万通将在2007年对SonicWALL二级渠道体系进行调整,力求在行业市场和区域市场取得双线突破。

与2006年最大的不同之处是,网域万通将SonicWALL的防火墙(UTM)分为中高端和中低端两条产品线。

针对不同的产品线,SonicWALL和网域万通选择了不同的渠道。2007年,SonicWALL以省为单位设立了一级代理商。一级代理商代理中低端产品,主要职责是拓展区域市场。北京网域万通公司总经理邱召强表示,为保护代理商,原则上,SonicWALL在每个省只发展一家一级代理商,在北京、上海、广州三座中心城市发展2~3家。

SonicWALL为拓展行业市场设立金牌代理商。金牌代理商主要代理中高端产品。同样,为保护金牌代理商的利润,SonicWALL针对金牌代理商将原为一年的免费服务延长至三年。同时,SonicWALL执行了比去年更严格的授权申请制度,实行项目授权和项目报备。
除防火墙(UTM)之外,SonicWALL还将着力推广另两条产品线——VPN和CDP(数据保护代理)。在第一季度,网域万通重点推广CDP,凡在第一季度之前提货的渠道商将获得“卖五赠一”或“卖十赠三”的奖励。

网域万通“全民皆兵”

为适应渠道端的变化,网域万通将公司组织架构也进行了调整。网域万通不光是SonicWALL的全国总代理,而且是趋势、网件、苏迪思等厂商的总代理,这些产品线大多以中小企业为主要用户群体。2007年,网域万通将网件事业部与安全产品事业部进行整合。邱召强表示,网域万通组织架构调整有利于渠道商向用户推荐整体解决方案。

此外,网域万通为了解更多用户信息,成立了呼叫中心。呼叫中心收集到的信息直接或间接地反馈给渠道商。同时,网域万通创新了呼叫中心业务评估体系,将呼叫中心的信息与渠道最终成单率直接挂钩。 

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