两类渠道之间出现冲突是正常的，从根本上讲，这种冲突的爆发源在于厂商与渠道商之间的利益冲突。

厂商想要开拓新的渠道模式，主要有以下几种原因。

首先，对于厂商而言，虽然增加新的销售模式要面对其他厂商的竞争，但却是市场发展的需求。例如。联想如果想开展直销模式，肯定会面对戴尔在直销业务方面的出色表现。但是，因为新模式可以帮助联想实现对一些新兴市场的覆盖。对于联想而言，在分销渠道发展到目前阶段的情况下，发展新的渠道模式——直销是一个很好的选择，也是必须的。

其次，两种渠道的冲突是由市场细分程度越来越高所决定的。市场细分后，不同的客户需求给了厂商做直销的更多理由，而厂商开展直销也是具有一定价格优势的，再加之直销可以帮助厂商节省一定的渠道成本，因此得到不少厂商的青睐。

第三，店面零售模式正在成为覆盖中小企业市场及个人用户市场的主要销售模式之一。因此，原本仅以直销为主的厂商，也希望扩充分销体系完善自己的渠道架构。虽然这类厂商数量比较少，但却是确实存在的。

这就形成了一种“围城”现象，以分销渠道为主的厂商，看中了直销的市场，要扩充直销渠道；而以直销为主的厂商，也看中了渠道所带来的销量，希望能够在对方的“地盘”中分一杯羹。

正是以上这些原因，使直销与分销两种渠道模式在同一家厂商的渠道体系中得以并存。

然而，虽然两种模式都有其存在的理由，但是，任何一家厂商都不可能为了新的尝试而放弃自己原有的优势。例如，由于中国市场地大物博，像联想这种以渠道起家的厂商，绝对不可以丢掉自己在渠道方面的优势而发展直销模式。因此，将分销与直销模式进行融合就成为厂商比较明智的一种选择。