在包装领域，研究一种基于数据仓库技术的网络营销系统，既可为企业决策者提供非常重要、极有价值的决策信息，从而提高经营决策的效率，产生不可估量的经济效益；同时也可为消费者提供个性化的服务，从而赢得更多的市场。文本文就数据仓库技术在包装产品网络营销中的应用进行分析和探讨，着重阐述了包装产品网络营销个性化服务概念结构。

1、数据仓库技术及网络营销个性化服务

数据仓库是一种对多个分布式的、异构的数据库提供统一查询的技术。数据仓库管理系统把企业原始数据和来自外部的数据汇集整理成数据仓库，在此基础上通过通畅、合理、全面的信息管理，使最终用户可以直接从数据仓库提取数据，进行相关数据分析。

个性化服务是指商家根据每一位顾客的年龄、身份、职业、品味等个人特点，过去的购买行为和购买偏好等因素，因人而异的提供独特的产品和针对性服务，个性化的服务，个性化的服务系统还能及时提供顾客购物种类等信息。商家实施个性化服务的目标是实现一对一的市场营销。
包装产品网络营销个性化服务是通过对数据仓库的间接访问而完成的。

2、数据仓库在包装产品网络营销系统中的应用

基于数据仓库技术的包装产品网络营销个性化服务系统主要提供两种功能，即辅助决策支持功能和顾客个性化服务功能，辅助决策部分主要提供给包装产品生产管理者，个性服务部分主要提供给消费者和产品推销人员。下面说明基于数据仓库技术的包装产品网络营销系统的设计思路和方法。

2.1、数据收集与分析

要实现包装产品网络营销的个性化服务，最重要的一点就是对顾客数据的收集与分析，以便详细了解每位顾客的需要。通常要收集以下三类信息：

2.1.1、顾客个人基本资料

象访问大多数网站一样，当顾客首次访问包装产品销售网站时。可以要求访问者提供其姓名、往址、电子地址与其它一些人口统计数据资料。如果顾客觉得企业要求自己提供的信息是合理的，自己可因此而获得某些利益，就会自愿提供这些个人信息。那么，当顾客今后再次访问产品网站时，网络营销企业可在顾客输入用户名和密码之后立即辨认顾客，并且还很可能会对顾客表示欢迎。

2.1.2、顾客购物习惯

顾客每次访问包装产品网络营销网站时，该包装产品企业都会收集并储存顾客购物的数据资料，并逐渐了解顾客的购物习惯、爱好、喜欢与不喜欢的商品。企业通过数据分析，可了解每位顾客最近购物情况、购买频率，判断本企业可从各位顾客那里获得多少经济收益。

2.1.3、购物历程或网站测览

通过顾客对产品网站的测览，记录顾客“单击”的路径或流线，即顾客使用鼠标器在网站查阅的信息，收集这类顾客购物行为信息，深入理解顾客的真实兴趣。