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由于售出的5台空调中4台出现了问题，家电卖场和LG双方曾为谁该负责争执不下，在用户表示将上诉解决时，家电卖场和LG的矛盾公开化了。
家电卖场指LG态度粗野，涉嫌威胁用户
2月7日，某家电卖场湖南省湘潭市湖南湘潭店在向用户出具的一份“情况说明”中写道：“自2007.1.30起，**售后一直与LG售后联系要求一起履行2007.1.29晚约定的第三次检测，但LG售后一直不来”，“LG工程师彭总态度粗野的指责**安装员工对机器进行了人为恶意破坏”，“可是等**售后离开后，LG工程师彭总违背刚才的约定，提出顾客不签字认可就不提供检测单，顾客感觉受到某种威胁”。
以上信息为用户张洪峰向TOM科技提供，并得到了张洪峰和家电卖场售后信息员陈艳确认。
4台LG问题空调已被工商封存
据张介绍，当地工商部门已经封存了LG的4台问题空调，正在组织相关检测单位对其进行检测，以确定这4台问题空调究竟出了什么“问题”。
“5台空调中居然有4台出问题，我怀疑LG卖给我的真的是翻新货，以后再也不敢买LG的家电了！”连手机都是LG品牌的张洪峰告诉TOM科技，最近在网络上看到过很多关于“LG地下翻新工厂”的报道，而LG并没有给出一个让消费者信服的说法，当地的很多LG用户非常担心自己买到的就是翻新货。
对此，TOM科技致电LG电子品牌管理部相关负责人金海燕咨询，金海燕称不了解相关情况，会让LG电子宣传部韩雪飞尽快和TOM科技联系。随后，TOM科技致电LG电子宣传部经理郑春姬，电话一直无人接听。截至发稿时，TOM科技也没有接到韩雪飞的电话。 |
