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戴尔创始人梅开二度能成功吗?
[戴尔,梅开二度]

2007年2月6日 《牛津管理评论》

戴尔公司(Dell Inc.)创始人迈克尔•戴尔(Michael Dell)又回来重掌公司帅印了。摆在他面前的是几个棘手的问题:理顺公司战略、改善财务状况、重振公司形像。

迈克尔•戴尔上周的复出之举并非空前,苹果电脑(Apple Inc.)创始人史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)、嘉信理财(Charles Schwab Corp.)创始人查尔斯•施瓦布(Charles Schwab)、Gateway Inc.创始人泰德•温特(Ted Waitt)还有HCA Inc.的小托马斯•弗莱斯特(Thomas Frist Jr.)都有过复出的经历。并非所有这些复出之举都能收到重定乾坤之效,有些企业家并不具备使其亲手创立、视如个人传承的公司重获新生的能力。

有分析人士认为,随着各公司董事会加快罢黜业绩平庸的首席执行长(CEO)的步伐,还会有更多元老复出的好戏陆续上演。俄亥俄州立大学费希尔商学院 (Ohio State University’s Fisher College of Business)金融学助理教授鲁迪•费伦布拉什(Rudi Fahlenbrach)表示,创始人们都愿意复出,因为他们认为公司需要他们,觉得自己拥有扭转公司危局的点金之手。费伦布拉什最近刚刚完成了一项对 “飞去来器式”CEO的研究。

border=0费伦布拉什抽取了1993-2005年间1,500家美国最大上市公司65位此类CEO作为研究对象,其中28人是公司创始人。据他介绍,重回公司的CEO一般年龄都是61岁,一般都是隐退两年后复出,一般重掌帅印后都是在帅位上待到将近三年。

管理学家称,老将复出取得最佳成效通常都伴随着复出老将对曾经使公司和其个人成就辉煌的那一套理念的反叛。耶鲁大学管理学院(Yale University’s School of Management)高级副院长杰弗里•桑尼弗尔德(Jeffrey Sonnenfeld)指出,乔布斯和施瓦布都是永不停息的冒险家;他们都曾经历过许多挫折,之后他们会从挫折中吸取经验教训,然后再另辟蹊径。

乔布斯和史蒂夫•沃兹尼克(Steve Wozniak)共同创办的苹果电脑公司在20世纪70年代成为个人电脑领域的先驱。乔布斯于80年代卸任,后在苹果同意收购也是他创立的NeXT Software Inc.后于1996年重返苹果电脑担任顾问。1997年,正当苹果遭遇困境之际,在时任苹果董事的埃德加•S•伍拉德(Edgar S. Woolard)的劝说下,乔布斯重新出任苹果掌门。

 曾任杜邦公司(DuPont Co.)首席执行长的伍拉德回忆说,苹果需要的是具有伟大创造力的管理者,还需要不断推出新产品,世上迄今勘当此任的最佳人选非乔布斯莫属。

无意长留苹果电脑的乔布斯把“临时”CEO的头衔一直顶到了2000年1月。他使公司在连续亏损两年之后重新实现了盈利,他开创了苹果品牌专卖店,他主持开发了iPod便携音乐播放器,重新定义了音乐行业,同时也为苹果自身的事业翻开了新的篇章。

宾夕法尼亚州布济威尔的人力资源咨询公司(Development Dimensions International)的首席执行长比尔•贝汉(Bill Byham)表示,德高望重的创始人复出能成非常之变,因为他对公司团队的驾驭能力远在外人之上。

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