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蓝海战略的七大缺陷

2007年2月26日 《牛津管理评论》

蓝海战略给我们企业摆脱价格战提供了新的战略逻辑:价值创新。一些新的工具如价值曲线。但是蓝海战略有“七宗罪”:

第一宗罪:价值创新路径的不完整

价格战是红海,摆脱价格战进入蓝海有什么路径?蓝海战略没有说明,根据其案例分析,我们可以归纳为两种,一种是行业内部创新,一种是行业间创新。但是缺少了一种路径,那就是行业外创新。很多人以为它说的是行业外创新,这是不符合其逻辑的,它的价值曲线可以证明这点,价值曲线是建立在现有行业的关键成功因素而来的,而没有考虑到行业外创新的可能性。

第二宗罪:价值曲线的问题

价值曲线不是新的东西,稍有战略管理基础的人都知道行业成功关键因素,某种意义上,价值曲线是行业成功关键因素的翻版。最重要的是它无法适用于新开创的行业,因为新开创的行业根本无法找出现有的行业成功关键因素。比如腾讯QQ。

第三宗罪:价值创新概念问题

在蓝海战略该书中,作者将价值创新定义为买方价值与成本的差额。这是对价值概念的误解:“价格是客户付出多少,价值是客户得到多少”。这是股神巴菲特的定义,却揭示了价值就是客户价值利益点或其组合。价值是针对客户而言的。任何企业的产品或服务有没有价值都以客户的价格来表现出来,这就是马克思主义所表述的:价格是价值的表现形式。正因为如此,廖晓认为,价值创新应该是价值利益点的排列组合。不同排列组合就是不同的价值创新。也就是企业的任何行为所带来客户价值利益点不同就意味着价值创新。比如西南航空通过降低客户消费,增加支线航班等跟其他航空的客户价值点排列组合就明显不同,这就是价值创新。我们经常说,谁对你有价值,就是说他对你是否能带来利益点或组合。当然这个利益点不仅仅是金钱,还包括精神层面等。

第四宗罪:价值创新的源泉问题

价值创新不是无源之水,价值创新来自哪里?按照书上所说,通过集体讨论,通过专家讨论,这些都是偏颇的。价值的定义已经告诉我们:客户是价值创新的源泉,只有从客户价值利益点分析,我们才可以得到新的价值创新灵感。即使是新的行业,也不例外。因为那是基于客户潜在的价值利益点分析基础上的,否则客户利益点不在,客户肯定不愿意支付钱来购买你的产品或服务。 

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