日前，戴尔公司发布了一个全新的用户意见调查网站，任何人都可以登陆该网站，并且对公司未来的产品和服务计划发表自己的见解。

从目前几天的反馈来看，绝大部分用户要求戴尔更快的向开放资源软件平台金发。其中一项最为热门的建议就是：在戴尔电脑中预装开放资源Linux操作系统，从而降低产品的售价，而该建议在短短3天的时间里，得到了4.5万人的认可。

与此同时，第二高人气的建议为：提供Office办公软件的替代品，OpenOffice。后者同样也是开放资源办公软件包，而该建议在两天时间里，也得到了2.5万网民的支持。另一方面，网民还提出了大量的抱怨，例如大量的实验性服务，以及赞助软件。实际上，戴尔电脑在销售过程中，往往会捆绑大量的试用期服务和软件，例如浏览器工具条等，而有些用户对这种强制捆绑的做法十分不满。

作为公司新任CEO，麦克·戴尔先生公开表示：“我们十分希望直接听到消费者的意见，这将有助于戴尔提高公司的创新程度，并且推出更多符合用户胃口的产品和服务。”实际上，目前戴尔已经开始在服务器产品中使用Linux操作系统，与此同时也推出了三款预装红帽子Linux 4企业版本的桌面电脑产品。不过目前并未推出任何Linux笔记本。另一方面，戴尔也从未推出过任何OpenOffice电脑产品。

电脑巨头表示，将根据用户的反馈，在最短时间内作出改进，而未来IdeaStorm网站也将继续以公司客户交流网站的角色存在。