“专注于高端人士的品质生活需求,做中国最具影响力的集成式生活资讯服务平台”,通过集成服务,让金色世纪的会员享受着越来越多贴心而便捷的服务。
北京东北五环的森根国际商务园区,临街的一幢商业楼内部正在紧张地进行着装修,拥有500多席位的呼叫中心即将投入使用。在业内人士看来,这意味着至少新增1000多人的就业,同时,与这样一个呼叫中心配套的软、硬件的资金投入将达到几千万人民币。注视着紧临原办公楼买下新楼的工程进度,北京金色世纪网董事长李梓正心情很兴奋。显然,获得风险投资的他准备大干一场了。但是,这次李梓正的目标并非指向原来的竞争对手携程公司,他已经有了自己的方向。
“坚持自己的特色”
直到2001年,金色世纪还是国内酒店预订业内公认标杆之一。与其他做酒店预订服务企业免费发卡业务模式最大的不同在于,金色世纪推出的是“收费午餐”模式:每张卡卖到了398元的不菲价格。但是,这看似冒险,不可思议的价格选择,却代表着金色世纪在市场细分上走出了成功的一步,购买金色世纪服务的顾客大多都有商务出行的需要,并视此举为一个投资行为。
1998年,刚创业不久的金色世纪,开始在中央电视台每天做长达15分钟的广告,用垃圾时段进行密集“轰炸”。用李梓正的话说,这其实是双管齐下,因为站在中央台的高度,一方面赢得了消费者,一方面也赢得了酒店的信任。广告“轰炸”加上398元一张的卖卡模式,金色世纪打下了良好的品牌基础,很快实现了赢利,并将自己与其他酒店预订企业进行了有效区分。
2001年10月,《中国经营报》的品牌栏目《与老板对话》采访了李梓正,这对于金色世纪来说是一个很高的肯定。但是,在已经到来的互联网时代和资本运作力量面前,李梓正没有注意到,自己企业的零负债经营模式在某种程度上正成为快速发展的障碍。
一家叫携程的从事自助旅游的网站,在中国互联网的第一个冬天到来时杀进了酒店预订这个传统领域。通过收购现代运通这家酒店预订企业,携程迅速落地转型。资本的力量,海量发卡的扩张,使携程某种程度上充当了行业整合的角色。之后,携程于2003年底在美国纳斯达克上市,股价一度高达60多美元,是中国在海外上市的互联网企业中成功的一家。
规模做大的携程不再把金色世纪放在眼里,但李梓正的公司仍在稳健运转。期间,李梓正到北京大学光华管理学院就读EMBA,借助系统的管理教育,他对自己的企业发展也进行了一番审视。当李梓正把曾经希望向“免费”模式转型的想法向同学、老师请教时,当时的光华管理学院副院长、著名经济学家张维迎教授当即指出,希望他“坚持自己的特色”,改变零负债的模式,快速拓展市场。 |