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“使徒”
如果说新经销模式是渠道商的“福音”,那么赖泰岳就是“使徒”,是他把新经销模式引入国内市场的。
2005年初,履新不久的Acer全球总经理兰奇希望他曾经的老搭档、Acer智囊团首席长官赖泰岳能够到兵家必争的中国大陆市场挂帅,推行其在欧洲获得巨大成功的新经销模式。
应该说,赖泰岳是在祖国大陆市场实行新经销模式的最佳人选。他在许多岗位工作过——外包代工、渠道管理、产品研发、品牌推广,对产品价格与市场趋势非常敏感。他在谈判时总能找到一个双方都能接受的价格,不论是对零部件供应商还是渠道商。所以,赖泰岳对成本控制非常内行,而这正是实行新经销模式之人必须具备的素质。
两年多来,赖泰岳对Acer中国的方方面面进行了变革,让新经销模式在国内开花结果:渠道数量显著增加,营业额不断增长。以笔记本电脑为例,2006年,Acer中国的笔记本电脑业务增长了3.5倍,2007年有望再增长2倍。
布道者
对于新经销模式,赖泰岳似乎有一种特殊的感情,每次见媒体,尤其是专业媒体,他都会很详尽剖析新经销模式的好处。
赖泰岳将新经销模式归结为三点:最低化的运营成本、最佳化的产品管理和最适化的渠道架构。第一点是指供应链效率最高,市场反应速度快,库存周转速度快——在IT产业,这是决定成败的关键因素,它们可以把经营风险降到最低;第二点是指产品技术含量高、升级换代快、性价比好、质量好;第三点是指让厂商、分销商、经销商等不同类型的商家在价值链上各司其职,扮演各自的角色并赚取应得的利润。
在新经销模式下,Acer只做两件事:一是产品研发;二是品牌运营。其他工作则交给专业的OEM厂商、渠道商和服务商来完成。新经销模式对价值链上不同角色的商家进行了严格区分,不同的商家均从事自己最擅长的工作。这样可以有效降低每一环节的成本,总体成本便可以达到与戴尔竞争的水平,甚至优于戴尔。这是因为随着销量的增加,Acer的费用占收入的比例是不断下降的,戴尔则不会下降。
在直销模式下,厂商要做销售环节的全部工作,销售人员与售后服务人员的数量会随着收入的增加等比例地增加;但在新经销模式下,由于把许多工作交给渠道商与服务商做,当销量增加时,Acer只需要增加少量的销售与服务管理人员。
“我们的运营成本是最低的。虽然目前Acer已是全球第四大电脑厂商了(并购Gateway之前),但员工总数只有5000多人,而排名在我们前面的厂商有的光总部就有5000人。国内的情况一样,目前,Acer中国只有200多个人。”赖泰岳说。“新经销模式越到后面会越有竞争力,会成为一个正循环。”
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