|
【电脑商网专稿】继2007年5月，三星中国正式对外公布B2B新战略之后，日前，三星电子大中华区常务董事、营销副总裁曲敬东透露，三星将在2008年1月1日把B2B运营体系正式从现有体系中分离出来独立运作，并将推出一系列专门针对行业市场的产品、技术和解决方案，主打产品线为打印机和笔记本电脑。
组织调整已经完成
曲敬东介绍说，三星一直在为B2B战略做精心的准备，其中组织调整是最关键的一步，目前整个组织的调整都已完成，2008年1月1日将实施正式的分离。为B2B业务建立的电话销售中心，明年1月将正式开始运营；同时三星建立的解决方案展示中心，也将在1月底向客户开放。
B2B战略是三星全球总部根据新的市场发展形势，制定的一项业务增长战略。随着全球信息化的深入发展，三星全球总部认为，商用市场的机会和空间在不断扩大，加强对商用市场的开拓已成为三星刻不容缓的发展战略，三星全球总部已经将B2B业务的发展作为三星在全球范围新增长点。
本地化运作是关键
在回答三星为何选择在今年推出B2B战略时，曲敬东指出，B2B业务不同于B2C业务，对本地化的要求很高。如果要更深刻地把握客户需求，必须建立本地化的专业队伍，所以三星在中国开展B2B业务，第一步就是进行人员的调整。目前B2B业务的团队都是中国人在主导，三星的目标是要完成从“三星中国”到“中国三星”的战略性转变。
同时，他也指出，三星做B2B业务并非一片空白，事实上B2C业务已经让三星品牌深入人心。
一方面，B2C和B2B业务是相互影响、相互促进的关系，这使得B2B业务从一起步就可以分享三星深厚的品牌资源。
另一方面，三星在B2B业务上已有多年的积累，尤其是在显示技术、CDMA移动技术、芯片存储技术等方面，三星都处于全球领先地位。
在重工业、化学、金融、制造等多个行业，三星都有丰富的行业应用经验积累。这使得三星在中国市场推出B2B新战略后，很短的时间内就在政府、教育、金融、医疗、军队、能源等多个领域取得了业务上的突破。
建立合作共赢伙伴网络
曲敬东介绍说，三星B2B战略最重要的一点是打造商用领域合作共赢的伙伴网络，建立合作文化。
目前，三星在技术上与英特尔、索尼等企业已经开始进行战略合作。在行业应用市场，三星正重点发展行业应用软件提供商、系统集成商等商业伙伴。
曲敬东指出，对三星B2B业务的开展，目前最重要的是建立独立运营体系，这个体系必须支持三星和客户能够进行高效和直接的交流。 |
