（三）执行常规工作

1、分销补货

（1）掌握销售信息：了解分销商当月的销售情况，并进行记录，协助分销商建立终端销售台帐；

（2）掌握库存信息：了解分销商即时库存信息，包括库存数量、结构，协助未进行进销存台帐管理的分销商建立相关帐目管理体系。

（3）进行及时补货：了解分销的销售结构、库存信息后，对库存数量相对较少的型号予以补货（和分销商沟通补货事宜）。同时根据代理库存和分公司库存，对分销未操作的、公司主推或库存较大的型号进行重点推介。

2、终端梳理：在梳理分销终端样机时，需进行两个保障，一是保障最佳展示效果（出样型号、排列规划），二是保障无展台的终端品牌主推位置、有展台的终端无其他品牌占位。同时，对终端物料（单页、立牌、机贴、海报、条幅、看板）进行检查，如缺及时补齐。对于单页等公司能够充足供应的物料，要求每个分销终端必须布置。

3、新品推广：针对公司发布的新品进行着重介绍，从产品外观、功能到价格政策、出样政策、推广方案进行一一沟通。

4、店招争夺：对分销商店内、店外可发布广告信息的位置，主动进行测量和沟通，确保终端气势及主推印象。

5、活动组织：向分销商沟通分公司及代理体系开展的一系列促销活动、推广活动，在重大节假日前主动向核心网点沟通，并策划相应的促销活动。同时，对已经策划的现场促销活动予以实施。

6、网点开发：对于未进驻网点进行沟通并达成合作意向或订单，及建立关系。

7、政策宣贯：对公司发展策略、市场策略、推广策略、服务举措等政策性文件进行宣传及沟通。

8、售后服务：

（1）处理已发生的问题：对分销商之前反应的售后问题进行处理，包括与分销商协调、确定沟通处理方式、处理结果；

（2）处理现在出现的问题：对分销商存在的售后问题进行了解，记录，并在3日内回复处理方案及跟进直至处理完毕。

9、分销培训：对分销老板或分销卖手展开的产品知识、销售技巧等方面培训。

10、应收催付：对分销商（与代理商发生的）已到期欠款进行催付，对未到期欠款进行适当提示。

11、关系拓展：与分销商或分销商卖手进行情感交流，建立联系，记录分销商家庭情况、生日信息、个人爱好等，便于关系维护。

12、异议处理：了解分销商的意见和建议，并进行记录，对于客户提出的异议在1个工作日内做出响应，3个工作日内回复处理方案。

13、合同谈判：对有规模的新开发分销商、合同到期客户进行下一阶段操作合同谈判。

14、市场了解：除对分销商公司产品销售情况进行了解外，还需要了解其他品牌产品销售情况（包括价格、出样、活动、政策等）、其他分销商销售情况，并及时对搜集的信息进行记录、分析、应用。

（四）进店拜访的基本步骤

1、向分销商打招呼，问候店面工作人员，寒喧客户关系、获得拍照允许。

2、问候导购人员或分销卖手，察看顾客登记表，了解并记录近期销售情况（包括销售数量、结构等），了解卖场内竞争对手的销售情况。

3、按公司标准检查终端规范情况，并留意店招资源，对于便于测量的店招发布位进行测量及登记（测量前需要与分销商沟通）。

4、补齐及布置终端基础物料，单页、机贴、立牌、海报等，对于现场未满(全球品牌网)足终端规范要求的，进行及时记录。

5、开展以上未提及的14项常规工作。

6、结束拜访工作时，拜访人员需要请分销商对拜访信息进行确认，需要避讳分销商的信息不需确认。

7、向分销商及卖场人员微笑道别。