【电脑商网专稿】IDC发布的标志性研究报告表明，全球企业的业务决策制定正处在一个关键的十字路口，而商业智能（BI）技术现已成为导致领先企业与普通企业差异化的重要因素。

该研究对市场领先企业和普通企业在使用商业智能技术以支持决策制定方面的差距作了量化。有66%的市场领先企业将其管理层对商业智能投资需求的理解评为优秀，而普通企业这一比例仅为15%。领先企业更倾向于在运营第一线使用商业智能技术，并将其推广到客户和供应商——领先企业日益认识到，其商业智能系统一旦停机，将会“立即”产生负面影响。领先企业更倾向于将商业智能当作最重要的商业计划，并评估其从商业智能投资中所能获得的回报。

Teradata首席营销官Darryl McDonald表示：“该研究表明，管理层对业务分析的支持以及对实时信息的依赖，对于理顺信息混乱以及制定更佳决策非常关键。”

此外，研究还揭示了决策制定流程继续向企业基层转移的趋势，同时企业迫切需要新的业务分析工具以提供更好的支持信息。支持这一扩散趋势的例证有：

●  48%的被调查对象认为今年其一线员工——接待员、收银员、呼叫中心代表、银行出纳员等做出的决策比2006年多。

●  54%的被调查对象认为一线员工是否能获得商业智能解决方案的支持至关重要，因为企业前五大业务分析应用中有三个都是支持客户相关的活动。（谢）