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销售团队不可缺少的四类业务员
2007年12月25日 中国营销传播网 原玉明

销售团队不可缺少的四类业务员

当第一辆动车组出现在中华大地的时候,人们对这种火车充满了好奇。一般的火车都是依靠车头带动,而动车组能够通过车头和车厢共同产生动力,车头与各节车厢能够协调运动。然而在市场上,笔者却经常看到这样的现象:一方面业务员经常感叹自己一无是处,看不到希望;另一方面企业对业务员感到不满意,到处寻找业务精英,特别是大型企业销售部门。缘何会造成这样的结果,笔者以为归根结底是企业没有充分运用业务人员的不同优势,而业务员也找不到自己的闪光点,双方怎么也没有办法把这辆动车组开动。

笔者曾经在某市招聘过几个业务员,主要负责市区零售终端的订货工作。第一个业务员A君,样子憨厚,语言表达较差,不善言谈,实际上在初试时就已经被刷下,但是当时由于熟人关系,笔者勉强留下,认为像他这样的人根本不可能在业务上呆长,各种困难会让他知难而退;第二个业务员B君,曾经做过类似业务工作多年,对渠道的认识尤为突出,提出了对某些渠道的独到见解,得到所有面视者一致认可,当时笔者也认为B君肯定会有很好的业绩;第三个业务员C君,语言表达清楚,亲和力较强,也受到面视者的一致好评;第四个业务员D君,对产品情由独衷,对市场上需要的产品能有敏锐眼光,并能很好把握。四个业务员分别被派到四个区域负责零售终端定单业务,一个月试用期后,结果让所有人大跌眼睛:A君竟然在四个人中业绩最好。B、C、D三君更是愤愤不平,不知道自己到底差在哪里。为了公平起见,公司对四人又进行一个月的试用,结果依然是A君业绩良好。B、C、D三君情绪比较低落,感到自己可能不太适合销售工作。

为了弄清楚事情原由,笔者对A君进行全程跟踪调查。笔者发现A君在定货过程中,竟然能够按照公司制定的每一项业务流程,认真执行。表达能力虽然较差,效率也比较低,但由于其认真执著,执行力强,业绩理所当然突出。那么是否B、C、D三君不适合在业务团队工作呢?

笔者对A、B、C、D四君进行认真分析,竟然发现四个人分别代表四种类型业务员,并且在任何销售团队中,这四类业务员都不可缺少。笔者把四类业务员大致归纳如下:

1、执行型。坚决按照公司制定的各项制度去执行,普遍具有吃苦耐劳,踏踏实实的工作精神。缺点是:工作太过于认真,缺乏灵活性。这类业务是一个销售团队的基础,很多基础工作主要靠他们完成。像A君这样的人,可能在销售队伍中不会被领导认可,其发展速度也可能没有B、C、D三君发展快。但是笔者以为,正是像A君这样的业务人员支撑着整个销售团队的正常运作。

2、渠道型。有敏锐的眼光发现某些特殊渠道,对渠道的开发具有较强能力。该类业务员对于销售团队销售业绩的提升具有较大帮助。在每一个销售团队,你都可以发现这样的人才,特别是在快速消费品行业。常规的销售通路,只要有品牌优势和客户资源,再笨的人也能够将产品销售出去。谁会把水果糖推广到药店销售?谁会把牛奶卖到浴池?只有渠道型人才。渠道型业务使公司特殊渠道得到不断地开发和提升。他们运用敏锐的眼光在发现某些特殊渠道,也在发现新的宝藏。然而,这样的业务员最大的缺点就是眼高手低,跳槽的概率也最高。对于销售团队来讲,渠道型业务员应该认真的去培养,要知道一旦这类人员加入竞争对手的队伍,给你造成的打击也是最大的。

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