《华夏酒报》记者尹贵超

寻找到一个出色的咨询公司，有效地借用外脑，会助力企业快速发展，这已经成为行业的一个共识。然而，面对爱恨交加的咨询业，并非所有企业都找到满意的答案，“咨询顾问这一行是虚业”，面对这一说不上错误的观点，作为企业应该如何认知咨询公司，并有效借用咨询公司的力量呢？

《华夏酒报》记者采访了资深品牌专家杨兴国先生。

《华夏酒报》：如今，一个企业单凭自身的智力、经验已经无法适应多变的竞争环境要求，咨询公司依靠种种优势成为企业发展的“助力器”。据专家预测，未来中国咨询市场将进入快速成长期，预计增长率将达到19.6％，2010年，中国管理咨询行业的需求总额将达到100亿美元。您认为咨询公司存在的价值在哪里？

杨兴国：咨询公司往往具有专业的人才及知识库。一个企业的管理者面对的往往是自己一家企业，所以取得的信息经验往往也局限在自己企业内。咨询公司则面对不同行业的众多企业，大量企业成功或者失败案例的接触无疑会积累成咨询公司对行业的深刻理解和丰富的专业经验。

咨询公司扮演着一个“局外人”的客观身份，企业的管理者难免对企业的人、产品、管理模式产生难以割舍的感情，而这种感情因素恰恰成为企业管理者做出客观判断决策的绊脚石。再者，企业内部难免存在派系或部门间利益的冲突，也会影响管理者判断决策的公正性。而咨询公司“局外人”的身份决定了它会从一个客观的角度出发，扮演一个公正的裁判员角色。

另外，咨询公司还有情报机关的作用，他们往往有能力提供相关海内外行情动向报告、竞争对手或合作伙伴的情况研究等有价值的资讯。例如，BCG公司在全世界的60个地区设置了专业顾问和情报收集专家，有时只需一天，便可得到世界各地同行业的情况报告以及其详细调查资料。

除此以外，咨询公司的作用还有很多，比如传播了新的理念，通过咨询项目帮助企业培养骨干等等。

《华夏酒报》：咨询公司服务质量的优与劣将会在企业经营过程中以几何倍数放大，带给企业利益或风险，您看企业如何寻找合适的咨询公司？

杨兴国：不同的咨询公司定位不同，专长也不同，所以请咨询公司也要对症选医。如果做营销咨询，找企业文化咨询公司显然不对。当然，如果企业对于自己的病症还不明确，这就需要同咨询公司共同会诊，当然企业应该认真思考，咨询公司的诊断是否是你真正的病根。

考察咨询公司的背景能力是选择他的前提，企业应通过一定渠道了解咨询公司的有关信息：背景情况、主要业务方向、咨询顾问水平及数量、成功案例、客户群体及其行业、规模等等。通过这些信息考察了解咨询公司的服务理念、工作方法、经验特长、执行能力、信誉口碑等等。