趋势三：ERP引入开源技术，但开源ERP前途未卜。

在CIOI08年度大会上，美国金融集团Capital One前首席信息官Gregor Bailar表示开源ERP在未来三到五年中，将是企业应用中最令人兴奋的新兴技术。
 
国内第一家开源ERP的厂商，恩信科技将开源ERP定义为三层涵义：首先是开放源代码，因为国际有很多组织定义了一些开放标准，它被称为开源协议，即使在网上下载软件，责任也是有界定的；其次在产品的形式上，开源软件可以随意下载，不需要付许可费用；第三个是服务收费，如果客户需要服务，可以向软件厂商购买。

开源解决了客户关注的个性化定制问题。ERP厂商常常向小企业推销套装应用软件，只需要很少或不需要IT投资，就可原封不动地运行。帮助企业低成本、个性化、高成功率建设企业信息化。

一些开源ERP专家认为，开源ERP是当今开源技术自然演化发展的一种必然征兆。在未来几年中，开源ERP一定会在一些边缘应用领域不断侵蚀私有ERP厂商的市场份额，而且，目前开源ERP对于大型商业应用已经预备就绪。

但客观而言，开源ERP的采用率虽然非常少，但它正处于上升趋势。Gartner最近的研究显示，在目前使用或考虑使用开源软件的公司中，12%的企业目前正使用开源ERP，14%的公司计划在今后一年内部署开源ERP。开源ERP可以满足这些用户在定制化等方面的需求。

当今的问题是，企业家还没有认识到应用开源软件的现实性，陷于某种迷茫之中。宣传推广开源ERP任重而道远。

趋势四：把即时通信、电子邮件、移动通信、视频会议、客户资料等整合在同一个平台下已经成为大势所趋，UC（统一沟通）成为新的热点。

10月25日，微软首次在国内推出其统一通信平台解决方案的正式产品，微软为UC取了另一个名字“统一沟通”，有别于其他通信厂商宣传的“统一通信”，言下之意是软件才是UC的核心。

站在软件厂商的立场，微软重新诠释了UC：以软件为中心，将VoIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频Web会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施。

而就在此前的8月份，IBM收购了Web 会议公司 WebDialogs，并推出了新版的统一通信客户端Sametime；而国内的软件厂商也纷纷推出UC产品，包括用友致远、点击科技等等。UC已经成为传统电信、软件和互联网三大领域的融合。

从用户的角度来讲，统一通信解决方案要想被用户广泛采用，必然要与行业用户的业务系统相融合，用户所使用的ERP、CRM、SCM等系统，未来必然会融入统一通信的功能。

不过，企业在信息化发展水平、需求以及网络架构方面的差异，将是“统一通信”在面临的挑战。国内企业的发展现状差别很大，大型企业在信息化建设已经相当完善时，统一通信在成本与效率方面的优越性才会受到重视，而对于更多信息化建设才刚刚起步的中小企业来说，由于难以清楚地计算投资与回报，“统一通信”很难取信于中小企业。

鉴于上述原因，统一通信短时期内很难在国内全面得到推广，市场仍将长时间处于预热期。