【OKSALES专稿】引用某品牌一位推广经理的话:“我们产品之所以能够迅速占领市场,五分靠产品,三分靠促销,二份得益于媒体造势。”那么做为市场部的一名市场经理,应该如何与传媒机构建立良好的公共关系呢?我们必须知道,媒体以其传播迅速而广泛的特点,能在广大公众面前建立舆论导向,施加正负影响,既能够制造市场商机也能够瓦解品牌声誉。所以,媒体对于公众人员来说,具有双重意义:
一方面,它是实现公关目标的重要媒介。
另一方面,它是公关活动必须努力争取的重要公众。换言之,市场经理不仅要获取媒体记者的好感。而且要依靠凭借媒体记者获取更多公众的好感。当然,如何同媒体打交道,不仅是一个认识问题,也是一个操作问题。
一、把握媒体的重要性
媒体的最大特点是能在同一时间内把某一个信息传播给许多人,以求同时与为数众多的人建立联系或留下印象,因为新闻界在一般人心目中是公众舆论的代表,立场比较客观。通过媒体,公共关系的传播。甚至会比组织或企业本身的公关人员向公众直接传播更为有效。认识媒体的重要性,一般企业总部的市场人员能够当作举足轻重的事情看待;而对于区域市场人员来说,往往不能够完全认识其重要性,甚至不把他们当回事。
案例:
如某企业市场经理,平时对媒体不知有着怎样的成见,态度冷漠。可是,今年中秋节,搞了个慈善公益活动,邀请孤儿院的孩子来公司共度佳节,并送学费,文具等礼物。就这项义举,公关部门准备好新闻稿和各新闻媒体联系。可众媒体一致拒绝,说这个企业是沽名钓誉的软性宣传,不交费无法见报。所以,企业与媒体之间的合作应建立在平等互惠的基础上,大家相互支持,如果单纯地视对方为工具,“临渴掘井”。是不会有效果的
二、把握媒体的正确性。
作为一名市场部的推广经理,能认识到媒体的重要性,并将之视为对外宣传的工具的重要径和手段,固然正确,但过分地视媒体为工具,单纯地施舍利用,就有失公平互惠的原则。有的企业对媒体的态度是:不用时不睬你,用你时就收买。用过了就废你。
案例
某酒水企业驻JX办事处市场经理小李,真是恨透了“XX晚报”的记者老王,为了笼络这位缺少职业道德的新闻记者,公司不惜重金的用现金、高档用品和纪念品、休闲旅游等不正当或者违法方式打点他。刚开始还好,该记者还能为企业做一些有益的宣传报道,时间一久,该记者的胃口越来越大,稍有不满意根本不按企业的实际情况报道,而且忘加评论,有意无意中影响了企业在消费者心中的形象。更可恨的,一旦别的企业对该记者打点的更周到些,他就会反戈一击,扰乱市场。
由于该记者这种颠三倒四、不负责任的报道,导致消费者对该产品产生一种抵触情绪,产生不信任的感觉。无奈之下,小李找到了该晚报的负责人。虽然过后该记者被报社进行处理了,但是小李还是好景不长由于工作问题而被调离到其他市场。所以,企业希望通过媒体的报道,让大众对自己的产品有信心,愿意为自己的产品买单,而不是产生相反的效果,就应该(全球品牌网)用正当的手段和媒体人员打交道,给媒体提供一些有新闻价值的东西,而不是通过一些“灰色手段”进行不切实际的报道,损人害己。
所以,企业希望通过媒体的报道,让大众对自己的产品有信心,愿意为自己的产品买单,而不是产生相反的效果,就应该用正当的手段和媒体人员打交道,给媒体提供一些有新闻价值的东西,而不是通过一些“灰色手段”进行不切实际的报道,损人害己。 |