C说：“XX公司的那个销售太傻了，我明显长的比他年青嘛，还一个劲的跟人家叫大姐，好像我很老似的！明明告诉他我是帮我亲姐姐买的他还跟我谈回扣！”

D说：“我昨天遇到那一个销售太棒了，让人有种如沐春风的感觉，如果我要是真的买电脑的估计我都不会跟他还价，唉不知道那小伙有女朋友了没有！”

E说：“我昨天碰见个超级大忽悠，估计她那水平跟赵大爷有一拼，说的让我以为他是世界上最正直诚恳的销售员，可我回去一想他很多话说的都很离谱，可是我当时居然还真信以为真了！”

我看她们越说越来劲，我赶紧让她们打住。我问：“还有谁不知道电脑是由什么部件组成的，每个部件都是什么功能？”回答：“知道了。”

我接着问：“知道不知道怎么跟客户打招呼？”回答：“知道了。”

我再问：“知道不知道现在市场上有多少种竞品，每个竞品的优势和不足啊？”回答：“知道了。”

我还问：“知不知客户买电脑时是什么心态，经常用哪些介口来敷衍你，知不知道怎么回答不同客户的刁难？”回答：“知道了。”

我最后问：“知不知道怎么摸清客户需求，并把客户的需求同自身产品的卖点结合起来？知不知道怎么转型啊？”我替她们回答“知道了！”

我装的凶巴巴的说：“我做了几年销售了还很多东西不明白呢，你们才转了三天就什么都知道了，那别人还混个屁啊？还差的远呢！知与行的距离长着呢！并不是你掌握了几种典型的案例就能搞定所有的客户。世界上没有两片完全一样的树叶，也没有两个完全一样的客户；市场是一直都在变的，销售的思路也需要经常的根据环境、根据不同的客户来调整；谦虚点需要学的东西还很多。”　

“今天不用再转了，你们出师了，去干活吧！记的在销售的过程中多体会、多思考、多总结、遇到困难多向老销售们请教。”

把员工打发走了我就在想：“要是我废寝忘食给他们搞三天培训能达到这样的效果吗？不能远远不能―――竞争对手才是最好的老师啊!”

一举五得啊！一、自己节约了培训时间；二、完全是从实战出发的培训效果更好、速度更快、内容更丰富、可以学到几十个销售老手的经验方法；三、假冒客户可以学会换位思考，比模拟演练逼真多了；四、掌握了竞争对手的销售实力和人员战斗力、销售的方法套路，掌握了第一手的竞品资料及市场信息；五、影响了对手工作的正常开展，使竞争公司的销售做了很多无用功―――自己公司的业绩这几天还不错！　

警匪片中有“无间道”，商战中一样的存在“无间道”。嘿嘿！哦，对了我也得小心点了，免的哪天竞争对手跟我也玩这招！

刘连喜，作者多年国内知名IT、快消品、日化企业一线销售实战经验， 中国营销传播网、全球品牌网、中国管理传播网、博锐管理在线、业务员门户等门户网站专栏作者。关注基层销售成长、专注于提高终端市场竟争力、精耕市场、业务团队培训及经销商管理等基层营销实务研究。深信实践出真知！欢迎广大朋友一起交流。电话：13333075330，信箱/msn：llx1018@126.com，QQ:531704081