|  | | | | | [图片说明] | | 朱国生：渠道商也要为客户提供更多产品之外的服务。 |
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【电脑商网专稿】在广州市天时信息科技有限公司总经理朱国生看来，有很多中国客户已经开始接受以服务为导向的理念。他认为，“中国网安市场起步较晚，但用户的应用理念反而比较先进。由于没有历史包袱，用户在考虑安全问题时更为从容，这给了网络安全厂商和渠道商以很大机会。”
2005年初，天时信息的业务以分销趋势中小企业软件包为主，当时的业务模式被朱国生比喻为“搬砖的服务”。但是朱国生并不甘心只是做一家单纯的销售渠道，他认为，渠道商也应该有自己的品牌，为客户提供更多产品之外的服务，趋势的产品恰恰也给渠道商提供了这样的机会。
越来越多的行业用户已经将网络和信息系统作为其业务的基础平台，但多种安全产品的兼容、安全体系的扩展、安全管理问题，导致用户目前的网络难以支撑业务发展。朱国生表示，现在国内大量的安全项目还都停留在“头痛医头，脚痛医脚”的层面，安全系统大多是一些产品的堆砌。天时信息通过多年对应用安全和网络安全的实践，深刻体会到安全是一个动态、整体、持续的问题，如果要最大限度地保障信息系统整体安全水平，并能够积极预防各种突发安全事件，安全建设就要从技术、人员和安全管理流程等多角度构建完善的体系。
在2007年上半年，天时信息接到一个客户的订单，朱国生没有按照以往的方法工作，他说：“老的方法对环境考察不全面，新的安全系统安装后很快还会出现其他问题。”他下决心要改变这种被动应付问题的状态。
这一次，天时信息对该公司的信息安全健康程度进行了全方位体检，他率领工作团队首先对客户每一台电脑的使用情况进行详细的了解，同时接入趋势科技7×24小时监控平台，通过监控平台的数据分析和整理，把有潜在风险的计算机筛选出来，按风险指标的级别进行及时处理。在对用户的信息系统进行安全评估和管理的同时，天时信息还适时引入了安全服务概念——一旦发生病毒攻击，天时信息可提供快速响应、专业工程师上门服务。
“天时信息正在由单纯产品代理商，转变为整合方案的增值服务提供商。”朱国生说。 |
