在国内众多大中城市主要IT卖场已开设体验中心的戴尔，经过近半年时间的慎重考察，终于决定在2007年11月7日，正式进驻北京中关村e世界卖场，开设国内最大的客户体验中心。中关村作为国内IT前沿阵地，戴尔在中关村开始体验中心也是经过精密考量、慎重调查之后做出的决定，由此，在北京及周边华北地区的消费者，终于可以近距离、全方位享受戴尔体验中心带来的益处，告别只能通过平面评测文章感触产品的时代，并将享受道戴尔全新设计风格所带来的高科技与高品质体验，同时，也预示着戴尔营销策略进一步向体验化模式的转变。

位于中关村e世界正门大厅左侧的戴尔体验中心，原是AMD的体验中心，后来不知什么原因，AMD撤出e世界，这个位置就在不断“易主”，应该说其中最大的一个原因还是租金问题，如此绝佳的地理位置，租金肯定不菲。

同此前其他的体验中心有所不同的是，中关村e世界戴尔体验中心采用了一种全新的整体设计风格，经过精心布局的戴尔体验中心，应用了多种环状和柱形设计元素，以银白色为主体，配以其他缤纷色彩的辅助，与展示的戴尔消费类产品风格相得益彰。如此搭配，既体现了戴尔公司高科技优质产品的一贯特质，又表现了戴尔公司引领科技时尚前沿的创新精神，在给消费者代理全新的视觉享受的同时，将会为他们代理一种舒适非凡的客户服务体验。

从中关村e世界戴尔体验中心开业当天的情况来看，消费者对戴尔的关注度还是非常高的，尽管上午卖场的客流比较少，但是戴尔体验中心还是有络绎不绝的消费者过来咨询。对于戴尔的直销模式，部分的消费者还是感到有点不解，不过经过体验中心员工的认真解答，还是有部分的消费者当下下了订单，可以说戴尔体验中心进行直销的这种新模式，对于一些不了解电脑硬件配置和市场行情的用户，购买提供了极大的方便，既避免了目前卖场部分不法商户的欺诈、转型，还能购买到价位相对合理的机器，可谓一举两得。