11月21日消息，据外电报道，戴尔上个星期签署一个收购远程管理台式电脑的软件服务（SaaS）厂商Everdream的协议。这个消息再一次证明戴尔正在设法改变自己的产品以满足企业客户新的和更复杂的需求，重新恢复自己往日的辉煌。

毫无疑问，戴尔至少在一两年前就认识到仅仅销售硬件产品还不够好。市场研究公司Ovum负责IT服务实践的高级分析师Ian Brown说，他们需要更广泛的解决方案以满足客户的服务需求。

Brown说，收购Everdream和远程服务器管理公司SilverBack技术公司将给戴尔提供一个增加收入的机会。不过，这些收购还有更深远的意义。

自从惠普超过戴尔成为全球最大的计算机硬件销售商以来，戴尔似乎就得到了这样的信息：扩张的惟一途径就是认识到存在一个非常复杂的计算环境和用户不仅需要厂商的商品硬件而且还需要更多的东西。

惠普一直是为大企业提供产品和服务的公司，处理系统的服务和管理等各方面的问题。戴尔了解这些情况，但是，却把重点一直放在产品方面，从来没有销售质量保证以外的东西。

Brown称，戴尔已经认识到它需要为其销售的服务器增加软件管理系统。虽然戴尔不会提供像惠普、IBM和Sun那样的服务，但是，它会提供差不多的类似服务。戴尔会说它能够提供最有价值的基础设施和管理那个基础设施的软件。

时间将证明分析师Brown的说法是否正确。也许戴尔收购Everdream和SilverBack公司仅仅是一个开始。