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产品创新的结点在内部管理
2007年11月19日 新智囊 杨云龙

虽然面临一些宏观层面的障碍,但制约中国企业产品创新的还是战略与管理、组织与人、流程与技术等内部因素。

作为一个全球的制造工厂,中国企业已经改变了全球的市场以及供应链的格局,但是在新的形势下,中国企业如果要走出一条面向高价值的制造之路,那么就必须在产品创新方面有所突破。

最近IBM发布了主题为——“产品创新:用科学创造商业价值的艺术”的最新白皮书。作为创新中国系列研究的延续,这份白皮书重点关注中国市场上的产品创新,针对中国制造业在产品创新方面的制约因素展开了论述。

内部管理成为关键

虽然面临一些宏观层面的障碍,例如缺少合适的人才、缺乏创新机制、知识产权保护的不完善等等,但中国企业实现产品或服务创新的首要挑战来自于企业内部。

首要的问题是战略和管理。中国企业最大的优势是处在一个巨大的市场之中,但是更多的企业只是热衷于短期内占有更大的市场份额,而忽略了长期的战略和目标,这样使得企业的优势大大折扣。

尽管一些企业对于研发也比较重视,但是大多数企业的产品创新只是浅尝辄止,仅仅是对现有产品的小规模修饰或者浅显的升级。只有在理解客户需求的基础上的重大突破的产品创新才能保证企业的长远发展。

造成企业产品创新短视的一个主要原因是很多企业在在分析市场趋势的时候都是凭主观臆断的“直觉式”的思考。而不是通过一定的流程来决策,制定相应的策略和目标。

其结果导致开发出来的产品要么定位过宽无法针对有效的目标客户,或者就是背离了市场的需求导致无人问津。

另外一个现象也需要中国企业思考,那就是中国企业缺乏一套完整的体系化的流程将创意快速转化为产品。很多企业还没有在考核中分开“新任务”与“日常任务”的区别,不能有效制定长远的创新战略和激励机制。

第二个问题是组织与人。人才是创新的核心,只有打造一个具有适当的知识、技能和文化背景的团队才能解决创新问题。中国企业的CEO们已经认识到了这一点,没有适合的人才队伍、人才教育与市场需求脱节,在这样的环境中,员工的创新能力受到了很大的束缚。

很多公司不能够将公司目标和个人的创新行为结合在一起,这是导致中国企业不能形成有效创新文化的关键。一些公司还陷入了“创新指标”的陷阱,过多的评估和测量创新指标实际上没有多大的成效,反而成为了公司创新的管理负担。

与国外公司相比,中国企业一个显著的差别是缺乏合作,很多公司宁愿自己花大量的金钱投入到独自开发中,也不愿意和其他合作伙伴一起创新,这些不仅不利于创新文化的营造,而且走了不少弯路。根据国外公司的统计,很多创新(包括创意)都是来自于公司外部。

第三个创新的节点是流程与技术。尽管中国企业也花费了大量的金钱投入在产品的研发上,但是根据最新的统计,只有大约七分之一的成功概率,而且在这些成功研发的产品中又只有不到四分之一的产品在市场上取得成功。

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