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闲扯里斯、特劳特《定位》理论与《营销战》理论(2)
2007年11月13日 中国营销传播网 邹建生

领先者企业除了发动品类竟争之外还有一种发展途径那就是推出新一代的产品。

领先者,意味着什么?意味着你很强,这个时候你的企业是很有号召力的,你要充分利用你企业的号召力。当推出新一代产品时,你可以说下一代产品会流行这个,由于你是领先者,人家会相信你的话。这个时候就算有很多跟随者,也要做你这个新产品,你也仍是代表领头军,你就会更加顺理成章地越做越强。举个例子,像英特尔,奔腾386、486后面的奔腾一、奔腾二、奔腾三、奔腾四,它不断地推出新产品。像微软,从WINDOSW95、98、2000、XP、VISTA,一代比一代好。这样竟争对手就很难跟得上。而且在利润上你也处于绝对的优势,因为在这种情况下只有跟随者会跟你拼价格。而你却没必要与跟随者打价格战,因为你是领先者,在消费者的心智里只要认知了你是第一的,他也就能顺理成章地接受你比人家高的价格。在消费者的心智认知中价格始终是与价值挂钩的。另一方面,做为领先者你也有义务引领品类不断升级,虽然这样做,你可能投入非常大的资源去研发新产品,但是,你带动了这个行业和品类的不断进步,收益最大的仍然是你。

另外,领先者还有一个发展途径,那就是推出新的品牌。比如像箭牌口香胶,有黄箭、绿箭、白箭、益达等,比如像宝洁公司的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣,比如像喜之郎推出水晶之恋、CICI,比如像吉利从最初的蓝吉利、超级蓝吉利、特拉克2双刀片、阿特华可调节双刃、皮沃特、锋速3等他的每个新品牌都攻击和取代老品牌,而老品牌也坚守自己更简洁、更实惠有自己存在的价值,大家大打出手。但市场角逐到最后,吉利整个的市场占有率越升越高。这种战略也称之为“战胜自己”战略。

(谈到这里,我插一小段关于近期央视《对话》栏目中杰克.特劳特为中国而定位访谈里,谈论关于格兰仕多元化发展的针锋相对式名家辩论的不同观点。大家都知道格兰仕在微波炉领域里的成就,但是最近几年,格兰仕随着多元化发展后,企业的营利状况并不是很好。(这在另一次《对话》访谈中,梁庆德总载也曾直言不讳地承认过。所以,在本次访谈中特劳特先生仍建议格兰仕应该采取,推出新品牌策略效仿宝洁和英特尔的做法。代表格兰仕一方的论点仍然坚持一个牌子多元经营,并置疑特劳特先生对中国的国情及中国当前的实际情况不甚了解。并引用像三星、松下等企业为反驳的例子。虽然表面上看,代表格兰仕一方的论点、论据都还充足。但细细思考,以及从长远的经营战略出发我个人更赞同特劳特先生的观点。特劳特认为格兰仕并不是不可以发展多元化,但更应专著于品牌的分类发展。当有一天各行各业的巨人都形成之后,那么也许格兰仕像诸如空调事业的竟争优势就会消失殆尽,那么可能导致格兰仕的微波炉事业所赚的利润,要拿出来填补空调及其它事业的损失。与此相反的是如果格兰仕采取另造品牌的做法,也许反而更能整合企业的资源优势,虽然另造品牌所带来的初期资源投可能过大,但企业本就不应该急功近利,应该从长远的经营发展战略出发。)

但是,领导者企业也有两个不该和三个应该:

两个不该是指:1、当你的品牌已经是第一的时候,不该再去高呼“我是第一”。否则消费者会认为,你一定在某方面出了什么问题,如果不是有问题为何还要强调自己是第一?比如可口可乐,如果还在高呼我是第一,那么它就是很愚蠢的。这个时候,你的品牌在消费者心智中又被和那些第二、第三的品牌混杂在一起了。这个叫搬石头砸自己的脚。2、不该老掉重谈,当你的品牌已经是第一的时候,不该仍旧不变地仅仅一味做“产品”式的广告!比如维维豆奶,“维维豆奶,欢乐开怀”!谁都知道,在豆奶品类中维维已经是第一品牌了,可是它的广告传播始终停留在“本品类产品”的传播层次上。这里头他的广告诉求就没有以品类竟争在思考。他完全可以试着把喝牛奶的那些人群也争取过来,或者喝果汁、喝像娃哈哈营养快线的这些人群都争夺过来。这里,我斗胆给维维公司定位一个广告语“维维中国,关爱十三亿人”,其实,我这个定位,未必是最佳的,甚至于可能欠妥,但这里我只是提供一个以品类竟争为为导向的思维模式。在这方面我觉得,汇源果汁的做法,就比较值得称道,---“妈妈选汇源,全家更健康”。实际上汇源果汁,是在变着法儿地做品类竟争的广告。首先,他以家庭单位为出发点,实际上中国13亿人,无论你处于三教九流中任何一个阶层,你在社会上处于什么样的地位。你回到家中始终是家庭的一份子。你是妻子的老公,孩子的父亲,父母的儿女。汇源的潜台词就是说,每个家庭都需要“汇源果汁”。这样一来,他不但是跟牛奶在竟争,跟可乐在竟争,甚至于跟所有的饮品在竟争。

三个应该是:1不露声色地扼杀新品(或新技术),扼杀可能抢占你市场份额的潜在竟争对手。这要求企业时时关注外部环境,不以竟手曾经强大而惧之,不以竟手暂时弱小而忽视之!(视若无睹)!

2、应该采取多品牌拦截,如宝洁、吉利等做法(上述已经说明过)

3、用更宽泛的名称或概念拦截竟手(上述已经说明过,此处不加赘述)。

接下来我们谈跟随者企业的做法:

未完待续……(本文部分思想观点参考<营销战>与<定位>及特劳特中国合作伙伴)

欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:15980352177,电子邮件:zjsh580580@163.com

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