新锐CIO要做BOSS

在清华大学经管学院副教授朱岩看来，目前IT的作用已经从开展业务的工具变成核心竞争力，变成业务创新的原动力。而这使得CIO的使命及肩负的任务发生很大的变化。原来的CIO可以叫做首席基础设施官，是专门负责企业基础设施建设的，而现在要转变成为首席创新官，要去做创新。如今很多CIO希望做一些基于IT的创新，这是新锐CIO的特点。而要把角色从首席基础设施官转到首席创新官上，还需要大的文化环境、企业共同帮助他们做到。

而新锐CIO要真正实现其全新智能，则需要做BOSS。所谓B是指要具备Business View，即商业视角，“要有商业洞察力，要知道这个技术本身能够影响到企业未来业务转型往哪个方面走，以往的CIO都是技术能手，但是新锐CIO要在Business  View上有大的提高”；而O是Organizer，是要做组织者，要有一定的领导力，善于团结企业同事来实现商业目标；第一个S是support，是CIO自己的定位——这是一个企业的支撑部门，而不是支持部门；第二个S是Social Star，就是要做社交明星，要和下属及其他重要的战略部门做社交工作，同时要多在外面做一些交往。

给CEO的四大建议

IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生认为，随着技术逐渐成为竞争优势的决定因素和来源，CIO已被推向策动商业变革的风口浪尖。与以往不同的是，CIO是集业务领导与技术专家于一身的战略角色，CIO、CEO和其他业务领导之间的紧密合作将决定企业的未来发展。

白皮书显示，在许多企业中，只有CIO能凭借其独有的优势，真正“统观全局”地考量业务，并结合信息技术及流程转变，制定出建立企业竞争优势的良策。CIO也已经认识到自己需要做出更大贡献，并期望能够推动业务增长和创新计划，但他们也需要CEO和其他业务领导的支持才能提高效率。另一方面，也有许多企业仍将CIO看作孤立的辅助功能，而不是能够参与流程及企业文化变革的业务领导与合作伙伴。此外，受到业绩考核机制所限，很多CIO根本无法利用上述优势。

面对这一现状，IBM为CEO提供四大建议，从考核、战略、组织、才能四方面提升CIO在企业中的地位，帮助CIO扩大对核心业务的影响力，并做出更具战略意义的贡献——

● 考核：对CIO在企业增长、创新和员工方面的贡献进行奖励，而系统可靠性和成本管理仅应作为考核标准的一半。对新锐CIO的奖励是否基于正确的指标。

● 战略：使CIO能够尽早参与企业战略的制定，技术通常能够为企业指明发展的方向。邀请CIO参与关键的战略决策。

● 组织：将CIO纳入企业管理层，帮助CIO进行流程改造，并委派他们在企业内做好IT普及工作。加强与业务部门的合作关系，克服变革阻力，推动“IT智慧”。通过协作确定整合业务与技术的有效方法，并将CIO提升为和业务领导比肩的变革伙伴。

● 才能：为CIO提供扩展技能和提升领导能力的机会。鼓励他们积极参与重点项目与核心业务。与CIO合作制定变革日程表，并委派其负责整个活动，而不仅仅是IT部分。