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家电促销如何更有效(2)
2007年10月24日 中国营销传播网 白宏伟

三、买赠化促销

这一类的促销,主要是研究如何通过赠品来吸引、促进、达成销售。如何为产品选择更有利的赠品呢,要看要想达什么样的促销目的。

1、爱屋及乌式的赠品

通过赠送消费者生活中更常用更钟爱的物品作赠品,以此强化消费者的消费意识,如争取女士消费者而进行的买电器送化妆品工具盒,为争取男性消费者而进行送剃须刀等。

2、锦上添花式的赠品

通过赠送赠品, 使产品在使用和操作中更完美、更放心、更满意的效果,从而达到锦上添花的促销效果,如空调送空调罩、买音响送休闲沙滩椅等。

3、画龙点晴式的赠品

这种赠品与产品的使用直接有关,使产品的功能实现起到画龙点睛的作用。通过赠送某个赠品,使产品的使用更方便。如买电磁炉送锅具、手机送话费、买电热水器送淋浴华洒等。

4、见风使舵式的赠品

借助某个社会热点或消费热点,来增强消费者对品牌和产品的关注和认同,如情人节也跟着送玫瑰、中秋节送月饼等。

5、狐假虎威式的赠品

意思很明显,就是自身品牌或产品的优势不够强,找一个更有影响力且有关联性和带动性的的产品作赠品,站在别人的肩膀上来促销。这个多用于新品牌或新产品、新功能的推广等。

四、服务化促销

作为耐用消费品,其售后服务的优劣对销售起到至关重要的影响。围绕产品的售后服务开展促销活动,以此来增强消费者对品牌和产品的信任度。要搞好这方面的服务性促销,可以从以下几方面着手:

1、服务口号更亮一些

根据消费者的心理特点,提炼服务诉求点,使之更直观、更生动,因而更有效。如某抽油烟机的免费送油网服务,为宣布这个活动规模之大,该公司说他们自开展活动以来送的油网能围着地球转一圈。虽然可能有几分夸张,但确实能“蒙”住不少消费者。

2、服务承诺更实一些

把服务承诺更实在一些,少一些虚的成份。如志高空调,曾推出配件终身免费更换的服务就比较得人心。

3、服务时限更长一些

很多家电品牌都比较重视服务时限的,服务承诺时限对顾客来说如一颗定心丸。在服务成本允许的范围内,可以在特定时期加长服务承诺时限。如有些品牌送服务金卡活动。

4、服务顾客更细一些

在服务顾客方面更细致和周到一些,并以此为促销诉求点进行宣传,通过老顾客来带动新顾客,实现重复销售。如有些厂家为指导促销员把原来的代表性的顾客整理成册,放在柜台边,展示给新顾客看,以消除新顾客的后顾之忧。
拉式促销

拉式促销就是研究消费者的需求、需要、欲望、渴望等,从消费者的立场出发,通过满足消费者的需求而使准客户进一步加深对产品的了解与认同。拉式促销可以为群分性促销、时间性促销、区域性促销及事件性促销等四种。

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