在产品力各项基础指标当中，产品可靠性对于产品力的影响最大，技术创新性和应用丰富性的影响稍次。相比去年，渠道商更看重产品的应用丰富性。用户在一天天成熟起来，其个性化的信息化需求越来越多，渠道商需要有丰富功能的产品来满足用户需求。

总结与建议

从本次调研的结果来看，在渠道力、品牌力和产品力三项指标中，各品牌各有所长，但他们也有需要共同改进的方面。

重点改进领域

从下图可以看出，渠道商对于支持到位性、销售盈利性和品牌美誉度的关注程度比较高。同时，这三个方面也是厂商做得不到位，需要重点改进的领域。

支持到位性表明，渠道商希望供应商能够把其支持政策落到实处，给予渠道商真正有力的支持。只有得到了供应商的支持，渠道商才能在一线的市场竞争中处于有利的地位。

销售盈利性表明，ERP在中低端市场的竞争已经白热化，渠道商的利润普遍很低，这是需要厂商和渠道商共同来改进的。核心问题在于避免价格战。

品牌美誉度不高说明用户对已经实施的ERP项目的应用效果并不满意，这对一些软件品牌的美誉度造成影响。改善产品美誉度的核心是实事求是，不在售前环节夸大产品的功能、把无法满足用户需求的产品卖给用户，以维护厂商、渠道商、用户的三者共赢。

对新品牌的拓展

在谈到是否有意拓展所代理的产品时，有60.71%的渠道商给出了肯定的回答。从具体选择来看，大部分渠道商选择了这次评比中位列前几位的商家，也有少部分渠道商选择近期推出的新品牌。

在有意向拓展新品牌的渠道商中，大多数把产品可靠性作为选择新品牌时最为看重的因素。渠道商把产品可靠作为其对新产品品牌的基本要求，不希望由于引进新品牌而给自己带来麻烦。此外，技术创新性、覆盖渗透力、政策延续性、协同竞争力和销售赢利性也是渠道商所关注的。

渠道管理建议

根据本次调查结果，我们建议ERP厂商对渠道商的支持政策落到实处，增加培训和现场支持力度。同时，我们建议厂商不要盲目发展数量过多的渠道商，而是以质为主，减少恶性的价格竞争。对渠道商而言，我们建议找准自己在产业链中的定位，提升咨询和实施的能力，只有这样，整个产业才能健康发展。