总结与建议

从本次调研的结果来看，在渠道力、品牌力和产品力三方面，惠普、佳能和爱普生三强之间的强弱区别并不是很明显，特别是后两者，其位次随时都可能调换。

重点改进领域

从下图可以看出，渠道商对于产品可靠性的关注程度最高，同时对该指标的满意度也很高。喷墨打印机作为一种成熟度很高的产品线，从目前来看，其技术发展也日渐完善，提高的空间并不大。因此，供应商在这个方面只需要保持和发展即可。

支持到位性，是渠道商关注程度较高、评分却处于中游的领域，供应商应该给予重点关注和改进，给予渠道商更多的支持和配合。

而销售盈利性是渠道商关注很高，但评分较差的领域，喷墨打印机是典型的“搬箱子”业务，价格透明、竞争激烈、回报率低，渠道商对此深感无奈。因此，如想在喷墨打印机市场上有更好的表现，供应商需要集思广益，保护和维护渠道商的利益，在诸如新品推出、价格保护、渠道政策以及耗材销售等多方面给渠道商提供更多的施展空间和利润空间。

对新品牌的拓展

在谈到是否有意拓展所代理的产品时，有67.86%的渠道商给出了肯定的回答。这个比例表明，喷墨打印机市场还有一定的空间，渠道商仍很活跃，各厂商也有相当大的机会来进一步拓展渠道、发展渠道商。

在有意向拓展新品牌的渠道商中，大多数把销售盈利性和支持到位性作为选择新品牌时最为看重的因素。也正如前文所述，这些特点一方面显示出，渠道商对目前的盈利状况并不满意，希望能够通过代理新的品牌来提高利润率；另一方面表明，在市场环境基本不变的情况下，渠道商希望供应商能够给予更多实实在在的支持。

从具体的品牌选择来看，渠道商的选择空间并不大，只能是做这家不满意就做那家，一切以盈利性为前提。

渠道管理建议

根据本次调查结果，我们建议供应商多和渠道商一起，积极拓宽喷墨打印机产品的应用领域，其中很重要的一点就是喷墨产品的商用化，做好这一点，对喷墨市场的复苏和壮大会起到极大的推动作用。
另外，要把正品耗材的推广和销售作为重中之重。毕竟，耗材才是喷墨打印机销售的核心。