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联想异军突起惠普彰显均衡
激光打印机渠道商对供应商综合评估报告(2)
[节选]
2007年10月15日 《电脑商报》2007年37期第058~059页 CPW 电脑商报 中国IT供应链研究中心

产品力分析

在产品力综合评分中,联想以5.25分和富士施乐并列第三,与第一名惠普的差距为0.38分。可以说,联想在产品力上的劣势消磨掉了其在渠道力中的突出优势,并且在技术创新性上的单项得分仅为1.08,这些都需要引起联想技术部门的格外重视。部分受访者认为,联想激光打印机进行了很多产品革新和应用创新,并在产品稳定性上取得了长足进步,但欠缺核心技术的问题却难以回避,这也直接导致联想激光打印机难以在中高端市场占据重要位置。

其他品牌分析

在针对激光打印机产品的调查中,惠普、佳能分别以21.56分和19.95分位列综合评分的第二名和第三名。排名第四到第六位的分别为三星、爱普生和富士施乐,综合评分分别为19.01、18.72、18.68。

与2006年的评选结果相比,惠普以0.02分的微弱劣势退居第二名,而前六名的供应商并没有不同,只是排位有所变化。这也反映出,激光打印机市场的竞争已经脱离群雄争霸的格局,开始进入强者对话的阶段,而渠道在这一阶段的重要性不言而喻,而联想正是凭借在渠道力上的突出表现,而从去年的综合评分第四名一跃成为渠道冠军的。

惠普认为,用户期待创新服务。随着用户消费心理的不断成熟,低价绝对不是用户选择产品的第一诉求,而综合产品质量、技术、创新应用以及售后服务等等因素的“品牌”正在由一个抽象概念向具体化、立体化、专业化方向迈进,服务价值与产品本身的价值日益趋同,人们在做出购买选择时将越来越多的考虑到品牌因素。惠普对激光打印机市场一直都有着旗帜鲜明的独到阐释。一方面,惠普依托品牌的商务感知力和行业渠道,在激光打印机领域有着突出的整体优势;另一方面,在研发上的持续投入,也让惠普激光打印机的高品质表现成为商务彩色打印和专业输出的理想选择。

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