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奥运营销为什么做不大?(2)
2007年10月12日 电脑商网 钟超军

奥运营销与决策者直接相关

奥运营销为什么做不大,与企业决策者想不想做大有关。在决策者拍板后,作为奥运营销战略策划与执行的管理者,首先需要确定的是,决策者拍板决策的动机是什么,他想达成什么样的目标?“在其位,谋其职”,每个人岗位与职责不同,所处的政治环境与对企业未来发展需求的判断也会不同,决策者身为企业的舵手,其职责是充分整合企业内外资源,为企业的生存与发展护航,这个位置决定了他对未来发展的思考必须更超脱、更全面、更有战略前瞻性。

目标得不到企业上下所有人的拥护与理解不要紧,但一定要赢得中高层管理者的支持,决策者必须将决策动机坦诚相告,开放沟通,不然决策做了,目标定了,可中高层管理者意见不一致,抗拒执行或错误执行,奥运决策目标的达成便会大打折扣。不过,如果决策者不希望过多人知道他的真实意图,他可以将目标分解,细化为一个个小的目标模块,让中高层管理者执行。目标的清晰、可界定、可达成、可评估直接影响着目标的成功实现。

现实却是,大多数奥运赞助商在目标决策、目标分解与达成目标的策略、策略执行等方面,在组织内部进行沟通时却失误频频。如果决策者不知道自己通过奥运想得到的是什么,自己想达到什么目标,他就不可能让中高层管理者很好地进行目标分解;如果目标难以细化分解,就不可能形成实现目标的策略,而没有策略就很难有明确的执行,结果企业上下混沌一片,决策者每天都在标榜赞助奥运的“企业社会责任”,高谈“奥运品牌战略”,其他人却“事不关己,高高挂起”。于是,奥运战略就成了决策者高谈阔论的宏大题材,迟迟难以落实到企业每一个前进的脚印上。

与预想反差太大的奥运现实

如此结局恐怕与决策者事前的预想大相径庭。决策者本想通过奥运战略振奋员工士气,调动渠道和合作伙伴的热情,但是企业奥运动作的创意贫乏与失误频频却让决策者“偷鸡不成蚀把米”。决策者勾起了所有人对投身奥运的热情,却又用苍白无力的现实扑灭了人们的热情,现实与期待的巨大反差将会让决策者威信扫地,甚至让人为企业前景担忧。

这是一个谁也不想看到的结局,但是在接下来的两年里,企业在奥运冲刺和盘点奥运果实的时候,很多决策者会品尝到他们亲手种下的苦果。因为他们在赞助奥运时,没有很好地调控企业上下对其奥运战略的期望,他们没有制定清晰明确的目标,并合理控制不同场合对内外人员做出的承诺。结果是人们的希望越大,失望也就越大。

很多企业为了推进奥运项目,专门在企业里成立了一个跨部门的奥运项目小组,打破组织边界,将相关部门的主力集合在一个独立项目内,以项目作业管理的方式推进工作。成立奥运项目小组,对于推动奥运战略的实施至关重要,但遗憾的是,不少企业却把它做成了有名无实的“政绩工程”。由于对奥运战略的收益前景把握不准,已经功成名就的高层管理者往往不愿意插手奥运项目小组的工作,而是由一些尚待成长的“后生”担起责任,自己在背后遥控指挥,成是自己的功劳,败是下属的责任,不愿意让奥运项目成为自己职业生涯的败笔。

在这样一个先天不足的组织架构下,想要在企业内部整合各部门的力量顺利实施奥运战略,显然是天方夜谭。

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