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雷军:“以战养战”开拓国际市场
2007年10月1日 《新营销》 曹朝霞

在国内盗版猖獗的环境中,金山词霸的市场占有率高达90%时给金山创造的收益才不过几百万元。因此,雷军认为,在版权控制严格的国家开拓市场,是金山快速发展的一条捷径。

6月26日,当张文兵带着他的金山毒霸2007产品,风尘仆仆地出现在香港九龙香格里拉酒店时,整个香港业界为之期待。这位在新西兰生活6年、精通“出海”生意的人,一年前被北京金山软件有限公司总裁兼CEO雷军发现,任命为公司副总裁,主管国际商务。金山国际事务部已有10名国际人才,分别来自澳大利亚、菲律宾、英国等国家。

“金山就像一匹狼,哪里水草肥美就往哪里进攻。”雷军如此评价自己。在中国软件企业开始国际化征途的热潮中,继用友、金蝶等走出国门之后,以金山软件为代表的通用软件企业也开始在海外攻城略地,仅仅一两年时间,这匹“狼”已打下属于自己的江山。

在越南,《剑侠情缘I》和《封神榜》占据了网游市场的前二位,5月23日,WPS和毒霸也随之进入。在日本,金山杀毒软件进入仅一年,排名就上升到第五位,实现经营性持平,WPS的市场表现也达到预期。更重要的是,2007年3月,金山的日本子公司获得了日本最大风险投资机构JAFCO的投资,这对于一个成立两年,有收入不到半年的企业而言,意义深远──产品已经获得日本用户和市场的认可。

国际化,雷军认为是金山的必经之路,不管从哪个角度来讲。在国内盗版猖獗的环境中,金山词霸的市场占有率高达90%时给金山创造的收益才不过几百万元。在版权控制严格的国家开拓市场,是金山快速发展的一条捷径。另外,“做世界级企业必须开拓海外市场”,金山凝聚了雷军做成世界一流技术公司的全部理想。从2004年9月到2006年,是金山的国际化探索阶段,以网游开入越南,以毒霸和WPS杀入日本。未来3年,将是金山深入国际化的阶段,在国际合作、研发投入和网络营销方面,雷军都有细致的规划。

在互联网普及的今天,雷军认为软件营销进入了产品为王的时代,因为网络使产品与客户零距离接触,“先试用后购买”成为通用规则,此时产品给用户的体验是最重要的,直接决定用户是否购买,因此产品的研发比任何时候都更加重要。据了解,金山的游戏产品曾考虑过请产品代言人,但金山认为,几百万元的投入和热闹的市场活动只能吸引人气去尝试产品,如果产品质量不好,试用流失率会很高;不如做好产品研发,以质量吸引住试用的用户。

差异化市场策略

《新营销》:你们的办公软件和安全产品选择了进入正版率最高的日本市场,而游戏却选择了进入正版率极低的越南市场,市场方向为何截然相反?

雷军:日本是全球第二大软件市场,也是知识产权保护最完善的国家之一,其对软件的巨大需求和现有正版软件的高价使金山有了市场空间。另外,日本与中国在语言、文字等文化方面有很深的渊源,所以在日本市场,我们寄望WPS和毒霸有很好的表现。而越南是新新市场的典范,而且因为在线游戏不受盗版影响,所以我们选择在越南作为突破口。并且,越南在2006年年底加入了WTO,在盗版控制等知识产权保护方面应该越来越强,我们也把WPS和毒霸引入到越南市场。

《新营销》:在日本杀毒软件市场欧美品牌占据强势地位,诺顿占了44%以上的市场。如今反观金山在日本市场取得的成果,你们是怎样在缝隙中争得市场空间的?除了低价优势,是否还有其他策略?

雷军:最主要的是利用了互联网优势,除了低价外,还有其他策略。我认为在正版率高的市场,走差异化路线十分重要。在日本,微软占有90%的市场,家庭、中小企业要花很高的价钱去购买微软的产品,我们的市场策略就是以优质产品做微软的替代者。产品上,我们会立足于互联网。比如开发只有20多兆的产品,比微软的更适合网络应用。在使用习惯上,微软在全球是绝对第一,统一了用户习惯,我们的产品使用方式与微软一样,不存在不习惯的问题。但本地化功能一定要完善,这方面我们需要国际员工及外包公司的服务,这只是个工作量,不存在很大压力。

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