不成功的“卧底”

１月１８日，游戏产业年会高峰论坛，史玉柱和雷军同台论道。雷军说，听说史总玩过我们的游戏，史玉柱说话直来直去，反问雷军，你到底有没有玩过我们的《征途》？

雷军的回答是，他手下的测试团队认真研究过史玉柱的游戏。其实，雷军不仅研究过《征途》，也研究过征途——不仅是产品，还包括营销、管理、研发。研究的方法，甚至包括派“卧底”。

“去年我们招聘了几个新员工，其中有两个人，我很快就发现他们不对头。”讲起那次“无间道”故事，文戟记忆犹新。

文戟认为，是言谈举止间流露出的对产品热情的缺失，暴露了那两个人“卧底”的身份。征途有一套严密的营销管理流程，其中包括由文戟这样的负责人“抽检”员工工作效果的环节。文戟发现，这两名新员工在网吧逗留的时间和其他人一样，但贴上去的海报非常少，甚至没有。他觉得不对劲。

“第三天，我诈出了他们的‘卧底’身份，然后就把这两个人请走了。”文戟此时还不是很肯定，这两个人是哪个厂商派来的，不久后，他留意金山的市场活动，终于在现场发现了那两个人的身影。

吸引“卧底”前来的，正是征途的营销“秘密”。尽管呈现在竞争对手面前的营销办法都无法保密，但支撑这些营销行动的理念，则只有用“卧底”的办法，在内部培训和会议上获取。

“我的顾问和员工都劝我，不要把我们成功的秘密讲出去，对手学得很快。”仅仅一年，史玉柱就成了游戏界有名的“大嘴巴”，他不仅敢于评价对手，也反复公开鼓吹自己的成功之道。

他不屑于请明星代言产品。在高峰论坛，同行们几乎都请过明星代言，但史玉柱仍流露出这种不屑。“好几年前我花钱请姜昆和大山拍广告，销量下跌了；花５万块拍了条很恶心的广告，终端卖断货了。”对自己的广告，他评价为“恶心”。看来，史玉柱的秘密就连他自己也不能说清楚，“卧底”又怎么能弄明白呢？

别人学不来史玉柱的大概是市场感觉和执行力。“三大中心城市占整个网游市场份额不足３％，真正的大市场是在下面，大部分人都没真正明白和重视这一点。”史玉柱说。

文戟说，他们的团队是个在营销上不断创新的团队。而他的老板史玉柱，刚刚当着行业几乎所有头头脑脑的面，大声地说，创新不应该作为一句口号，该创新的时候创新，不该创新的时候不要创新，应该从实际出发，以企业的实力作基础。“别把创新当广告用。”在游戏产业追逐创新的错杂脚步声中，这位竞争对手不惜派“卧底”学习其创新技巧的营销高手，把创新之事一笔带过。支持他的，是一款游戏每个月六七千万元的收入。