【OKSALES专稿】“淘宝的新入职员工在进入岗位之前都要学会倒立，不管是男是女，你可以发现你是用另外一种角度去观察世界，看到的是完全不同的东西，这就是我们在许多方面突破常规贴近客户想法的源头。” 孙彤宇淘宝网总经理如是向记者描述淘宝的企业文化。比起咄咄逼人、滔滔不绝的马云，孙彤宇更乐于倾听，真诚而狡猾。孙彤宇更就像一个等待收获的渔夫，而他领导的淘宝网在建最好最漂亮的鱼塘，诱惑所有的鱼都进来，让他们彼此竞争厮杀而渐渐长大，等到有一天所有的鱼都离不开池塘的时候，他就可以投饵放长线钓大鱼了。

易趣eBay曾经指责淘宝以免费策略扰乱市场秩序，淘宝反其道而行之，喊出了继续免费三年的口号。孙彤宇解释道：“淘宝还只是一个很可爱的孩子，尽管还是一个三岁小孩，但是很强壮，我不希望他的哭声只让一点点人听到。”马云的“语录”里有一个相当有趣的比喻来解释和易趣的竞争: 易趣eBay是大海里的鲨鱼，而淘宝是长江里的鳄鱼，但是在长江里鲨鱼是打不过鳄鱼的。而现在，这条在长江里长大的鳄鱼已经可以在大海里自由自在的游弋。

2006年，一种被称为“颠覆亚马逊”的中国特色B2C模式逐渐浮出水面，ebay易趣和淘宝又成了抢食者。在孙彤宇看来，淘宝只要足够凶猛、足够聪明和足够快，假以时日，鲨鱼也可能是鳄鱼的猎物。据孙彤宇介绍，淘宝网采用的B2C的模式迥异于以亚马逊的B2C模式:“亚马逊是从企业利润中瓜分出一块，而我们的B2C是帮助企业赚钱后再赚钱。据2005年的中国电子商务报告显示，整个电子商务中，最早兴起的B2B占97%，最晚兴起的C2C占2%，而B2C连1%都不到，这说明现有亚马逊为代表的B2C模式不适应中国发展的需求。”亚马逊模式需要亚马逊投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，而淘宝网B2C新模式则不需要有这部分支出，这部分支出仍然属于B方。与传统的B2C当当网为例，网络零售商需要独自面对进货、库存、物流等传统零售商面临的问题，只是将店面由现实店址转移到网上虚拟商店。而淘宝则更像是网络渠道商，专注于交易平台和网络支付手段，通过提供平台以及支付系统为商家服务，帮助商家直接充当卖方角色，让商家直接与消费者面对面交易。商品的物流、配送等环节由商家直接进行，淘宝则免去了这方面的巨额成本的支出。

淘宝在B2C运动中，又亮出了屡试不爽的杀手锏——免费，并期望在6.7万亿零售市场杀出一条血路。孙彤宇希望淘宝成为更有建设性的渠道商，不依靠盘剥厂家，收取不合理费用而壮大，而是直接走向前台，在帮助厂商把蛋糕作大的时候，适当收费。 对于日前饱受渠道阵痛的中国制造商来说，选择网上开店也许是一个不错的选择。孙彤宇认为传统的商业流通模式在年之内改变将会发生改变，传统的渠道将重新被洗牌或者被颠覆，尽管不会吃掉整个传统渠道，但是互联网将成为不可或缺的补充，依赖经销商和品牌代理商做渠道的传统厂商将渐渐习惯在网络上完成交易。目前淘宝商城厂商共有五六十家，包括家电、服装、IT数码类产品等，摩托罗拉、诺基亚、华硕等一线品牌都已经上线开店。

淘宝及时推出了一项新业务招财进宝，按照“招财进宝分数”从大到小排序的，客户店铺根据要看招财进宝价格和成交量的变化排名。谁出的价格高谁的排名就靠前这只是针对前期。随着成交量的变化，出价低的用户因为成交量也会排在出价高的前面。而这项收费规则比较简单:收费额=招财进宝价格*成交量，在客户成交赚钱之后淘宝才有所收益。

这项策略是淘宝在稳固C2C市场后，试水交易付费的一种试探性尝试。孙彤宇希望通过这项业务让更多的新客户可以凭借排名迅速成长起来，同时招财进宝客户在淘宝网页上的比例不会超过30％，也可以让大多数的免费用户平静生活，这种策略就好像特别给池塘里的鱼喂饲料，让他们迅速长大，在池塘里引入更多的竞争，实现优胜劣汰，最终给鱼投饲料的人也因为大部分鱼的迅速长大而在收获期获益。