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柳传志“和稀泥”式管理(3)

2006年9月26日 《商道如水》

但是,当王安公司处于十字路口的时候,王安的“不兼容”又一次铸成了大错。从硬件上来讲,王安实验室开发出的个人电脑,性能更加优良可靠,速度比IBM电脑还要快出两倍,但是,它的软件却与IBM软件不能兼容。所以,王安公司必须做出选择:要么开发能与IBM兼容的个人电脑,要么继续自己的电脑和软件研发之路。王安觉得,过早把自己的发展系于IBM身上太过可惜,而且消费者一旦购买了自己的硬件,就也一定会购买自己的软件。事实证明,这种“不兼容”的想法错了。几年之后,在IBM个人电脑上可以运行的软件已然超过了100种,但是王安公司研发的个人电脑却与任何一种都不兼容。而IBM个人电脑标准已成了行业标准。耽误了3年之久,王安试验室才决定研制与IBM标准匹配的个人电脑。IBM逐渐成为个人电脑界的霸主,而王安公司要在二十世纪九十年代超过IBM的豪言壮语渐渐被人们淡忘了。

“他是父亲,他知道一切!他让你干什么,你就得干什么。”这就是王安的经营决策得到的评价。对人的“不兼容”,自然会上升到对合作伙伴或竞争对手的“不兼容”,所以王安的失败就不足为奇了。

前面提到的我的那位做电信服务商的朋友,不仅把诚信看作财富,他还有自己独特的竞争法则。

在北京的同类电信产品服务市场中,他的公司占有50%以上的市场份额。按他公司的实力和员工的经验与素质,他完全可以继续扩张,甚至垄断市场。但他没有这样做,而是把自己的市场份额控制在60%以下。

为什么要留有余地呢?他有自己的一套理论。

他说:“一定要给你的竞争对手留一些空间,不然你会慢慢丧失利润,直至完全失掉利润。为什么会这样?因为一旦你把对手的生存空间挤压得太小,他们难以存活,就会孤注一掷。孤注一掷最简便的手法就是降价,打价格战。对手降价了,你也只能降,因为我们的电信产品是有周期的,并且要完成电信运营商指定的每月销售额度,所以不可能增加库存以静制动。只要你降了,对手马上就会比你降得更低,没多久,大家就都没利润了。小的服务商看到无利可图,就马上转行做别的生意去了;而你的规模很大,想转行不容易,成本太高啦。怎么办?就是别把对手挤得太苦,让出一些市场空间,让大家都有钱赚,这样就相安无事了。”

“不要觉得我多么有远见。”他补充道。“事实上,我当初做市场拼得太狠,就犯了众怒,最后拼得两败俱伤,所以才悟出上面这一套竞争法则。市场竞争,实际和做人是一个道理,圆融一些是不会错的。”

我听了他的一番感悟很受触动,似乎能够理解老子说的“以无事取天下”的深刻内涵了。

 

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