【OKSALES专稿】博客危机：员工博客成为企业危机导火线

一直发展顺风顺水、在中文搜索领域四处凯歌高唱的百度，完全没有想到，一场企业正常的解雇行为竟在无意中演变成一场轰轰烈烈的危机事件，而这一切的导火线就一直未曾重视过的员工博客。

2006年7月10日，百度对公司的企业软件事业部的员工宣布该部门解散，员工被要求在当天下午6点之前离开公司，邮箱关闭，交回笔记本等办公用具。在7月17日左右，百度员工的博客为裁员事件升温。名为“公司凶猛”的博客，7月17日晚上传了百度内部的“告全体员工书”，这名博客自称是百度ES部门被裁的员工。很快，许多媒体通过百度的员工博客知道了此事，并开始密切关注。

另一名叫做“给最佳雇主上上课”的员工博客，还意外披露了百度此前一次不为外界所知的裁员，就是百度公司5月份进行的PMD部门的裁员。这个博客上传了多篇文章，详细记录了自己和公司之间发生的不愉快经历。有上万名网友点击，数百人留言。

事情到此还远远未曾结束，在百度宣布裁员之后，搜狐IT频道公开发出“邀请”，以希望维护被裁员工利益的名义，希望百度被裁的员工来搜狐“开博”，公开向百度叫板。搜狐的助推，吸引了许多百度被裁员工前来开博“诉苦”——随着事件的推进，中华网、天涯网、新浪以及部分平面媒体都纷纷加入这一场论战之，百度裁员的舆论危机终于大规模爆发。

如果说博客是一场平民话语势力的全面释放运动，那么员工博客时代的企业危机就是一场让人防不胜防的舆论危机，一名员工凭着自己的博客可以让一家大型企业备受困扰，一名员工利用自己的个人式“小媒体”就可以打响一场影响广泛的舆论战争。所以，如何有效管理员工博客，疏导员工的不良或敌意情绪，为企业创造一个良好的舆论语境，这对于任何企业来说是一场逼在眉睫的事。