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业务员生存“三十六法则”(2)

2006年7月14日 《销售与市场》 郭旭

  6.爱发牢骚、爱抱怨的业务员容易被淘汰 
  开业务会议时,总是会有几个业务员抱怨产品质量差、价格高、促销小、广告少、任务重等,没过两个月,这样的业务员都“到一边凉快去了”。企业需要的是能够解决现实问题的精英,而不是找几个“观察员”。 

  7.嫉贤妒能的业务员容易被淘汰 
  自己的业绩差,看着别人的业绩好就“眼红”:窜货、砸价、找几个哥们儿“造谣”他等等。当事实真相摆在眼前时,就只好灰溜溜地离开一个可以学习的榜样。 

  8.宣扬自我的业务员容易被淘汰 
  有些业务员做出点成绩后,喜欢在网上或一些公开场合宣扬自我,把业绩归于自己的囊中。殊不知,一个市场的业绩是企业多个部门和人员共同创造的,离开了平台的系统支持,业务人员个体的力量是极其有限的。 

  9.出差期间造假的业务员容易被淘汰 
  一些业务员利用企业管理上的漏洞,一是在出差时间上造假,没出差变成在出差;二是在出差票据上造假,没花的钱变成花了那么多钱。业务员一旦形成这样的坏习惯,就很难轻易改掉。但是,“常在河边走,哪有不湿鞋”,一旦被企业管理者发现,就只有掉在河里了。 

  10.私生活放荡不羁的业务员容易被淘汰 
  由于长期在外,远离企业和家人的管理和监督,相当一部分业务员在私生活上会变得放荡不羁。一旦堕落,这样的业务员就不可能像“老黄牛”那样耕耘市场,只会在“泡酒吧、垒长城、洗桑拿、找按摩”等一番歌舞升平之后,烟消云散。 

 业务员22项“优胜法则”

  1.生存者是自己设计的 
  哈佛大学在一次硕士毕业的典礼上,让大家填写自己的人生理想,其中只有百分之三的人有明确的志向。若干年过去了,学校对学生们的发展情况做了一番调查,发现原先有目标的人比没有目标的人,取得的成就要辉煌得多。 
  业务员只有进行自我设计,才能清楚地认识到自己未来的道路应该怎么走。 

  2.时时为自己打分 
  时时给自己“打分”,通过打分发现自己的优点和不足,检查自己是否能生存。需把握给自己打分的原则:“客观”。 

  3.服从才有平台 
  你的平台是公司和上级给你的。他们为什么给你“用武之地”,是因为你服从管理,能够把上级的意图贯彻执行下去。当你从“服从”到“不服”,再到“不从”的时候,也可能就是你失去平台的时候。 

  4.聚焦目标 
  目标制订后,会产生驱动力,促使业务员将目标视为焦点。跆拳道中有一个动作是劈木板,不管是用手掌还是用脚,都能劈开木板。它是将目标视为焦点,把自己所有的力量全部集中在一点上竭尽全力地劈下去,因而就很容易劈开木板。 

  5.不谈困难谈方法 
  “没办法”是业务人员遇到问题和对待上级质问时最不应该说的三个字,也恰恰是业务员最爱讲的三个字。即使业务员自己真的是“没办法”,也应该把这三个字换成另外一句话:“我们还得想新办法。” 

  6.把企业能力复制给经销商 
  企业只有拉动并帮助经销商提高经营能力,加快发展速度,企业才能发展得更快。如何实现这项任务,业务员正是这项工作的承担者。也许单个业务员的个人能力不如经销商,但业务员必须有能力向经销商传递企业能力。不能够做到这一点,业务员得不到成长,也承担不了企业和经销商发展的共同需要。 

  7.用汇报打动上司 
  你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解吗?大量的业务员只知道市场营销,而不知道企业内部同样需要“内部营销”。业务员需要运用一切能够运用的沟通渠道进行尽可能充分地沟通和展示,以汇报打动你的上司,才能赢得上司更多的理解和支持。 

  8.善于变阻力为助力 
  正如物体只要移动,就会遇到阻力一样,工作只要向前推动,就意味着阻止工作前进的人和事物的出现。此时,业务员要善于找到支点和杠杆,从而化阻力为助力。 
  比如别人对你有意见,你就要分析出他人有意见的真正原因,正确的就马上采纳,错误的就耐心沟通;当他人的“耳朵”听进去的时候,他就会出“力”了。这也正是“阻”和“助”的区别。 

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