海尔的故事

    【电脑商网专稿】121万个焊点无泄漏，这可是个了不得的数字！当年，冰箱厂焊工小马因此被海尔表彰嘉奖，成为公司的“三八能手”，一下子成了新闻人物。

    焊接活儿可不容易干，一天8小时，衣服上到处都是被焊火烧透的小孔，可小马凭着一股年轻的心劲儿告诫自己：“三百六十行，行行出状元，状元是凭本事争来的。”
流水线是紧张的，焊工低头弯腰，要保证焊得平整圆滑，又不耽误下道工序，在有限的时间内要完成多个焊点，没有毅力和积极的心态是不行的。就在这平凡的岗位上，小马干出了成绩。

    在海尔，工作首先都需要从转变观念开始做起。多年前，一位在国企工作多年的锅炉工要求到海尔工作。海尔方面的人接待此应聘者时，提到需要值夜班。应聘者马上询问：“值夜班可以睡觉吗？”当回答是不可以时，他大为吃惊：“为什么不可以？我在国企工作多年，值夜班都可以睡觉，不允许，我就不来了。”

    当然，最后他来不了海尔。要到海尔工作，观念必须改变，如果值夜班可以睡觉，还叫什么值夜班？

    有些人在外企工作很守纪律，可为什么在内企里工作反而懒散、不认真、还牢骚满腹？仅仅是因为制度吗？非也。真正有建设性与破坏性的，永远是文化。建立制度，一定要文化先行。而文化，不是墙上的口号，而是根植于员工内心的观念，像小马这样的员工永远是海尔最期待的员工。

故事的哲理

    几乎所有的人都认为海尔的模式挺好，可学不来，因为太苦了。但对于中国企业而言，不这么干是不行的。什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

点  评

    诚然，做好简单的事情不难，但是坚持不出错却很难，日复一日地做好简单的工作更是难能可贵。在海尔平凡的岗位上，类似小马这样平凡人的工作让我们肃然起敬。正是他们把一项项简单的工作都干得非常出色，才成就了海尔今天的地位。在海尔电脑的各个部门里，平凡的人很多，但是这些平凡的人集中在一起，却成就了不平凡的事业，因为每个“螺丝钉”的正常、有序运转，才能保证海尔电脑这台大机器的飞速运转。

——海尔集团计算机本部本部长  高以成