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手机显示屏两年内坏三次 维修部一拖再拖

2006年6月2日 新闻晨报

  手机显示屏两年内坏三次,由于最近这次送修已经20天了,对方曾承诺一星期内修好,但之后就一直没任何消息。当消费者苏女士致电维修部询问手机是否修好时,维修部却回答说:“你过来看看就知道了。”气愤的苏女士向晨报热线反映此事。

  苏女士于2004年购买了一部康佳手机。去年8月,手机的显示屏突然出现故障。于是她把手机送到康佳在上海的特约维修部,花了200元更换了显示屏。

  今年1月底,显示屏又闹“罢工”不显示了,她再次送到维修部换显示屏,3月2日拿回修好的手机。可不到两个月,显示屏再次出现问题。

  5月12日她又来到维修部,当时维修人员答应一个星期就能修好,可一拖就是三个星期。

  期间,苏女士曾打电话询问手机是否修好,维修人员称手机已被送往南京的厂家修理,但当苏女士拨通南京康佳厂家的电话询问,厂家经过查询后明确答复,苏女士的这部手机并没有被送到厂家修理。

  苏女士再次追问上海维修部手机是否修理好,对方却回答:“你过来看看就知道了。”

  记者随后与康佳手机南京总公司取得了联系。该公司售后服务的一位负责人卫小姐称:“显示屏的价格在400多元,200元应该是换不到的。”她对苏女士仅以200元就更换了显示屏表示疑惑。

  随后,她与上海维修部取得联系后了解到,苏女士的手机已经修好。昨天上午,苏女士终于取回了手机。

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