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深度解读联想的“政治危机”公关

2006年6月12日 中国经济周刊 孙冰

   一宗价值只有1300万美元的采购合同,却在美国引起了一场轩然大波;
      一家中国公司为美国政府提供电脑,却被认为可能会搞间谍活动;
      一向被认为具有“霸主”地位的美国,为何突然变得如此“脆弱”?
      一个被公认有效的国际惯例已成为中国企业面对危机时的首要选择—成立公关沟通委员会和临时处理委员会,进行危机公关;
      一个国际化过程中无法回避的成本因素—政治损害,已经成为中国企业走向国际市场进程中面对的现实羁绊。

澳、日等国也排斥联想进入政府采购

      ——联想PC海外连遭不幸

      今年3月,联想在美国政府采购中拿下大单后,美国国内部分势力以所谓的“安全问题”,对采购计划提出了质疑。美中经济安全评估委员会以“使用联想PC会对美国国家安全产生遭难性后果”为由,提出强烈反对,并将意见提交于国会,最后美国政府屈服于国会的压力,调整了原来的采购计划,同时还宣布将会修改政府采购流程。

      美国国务院5月19日表示,决定改变此前受到质疑的政府采购计划,将不在涉及国家机密的部门网络中使用联想提供的PC产品。

      “这件事情对联想的影响,不仅仅在于联想这笔生意做不成,关键是美国国务院有可能改变政府采购程序。”中国社会科学院美国研究所经济研究室副主任王荣军研究员告诉《中国经济周刊》,他一直从事中美经贸关系方面的研究。

      “这对联想来说,可能是一个更严重的问题。”王荣军说,“因为对PC厂商来说,政府采购业务是很大一块,这比该事件给联想声誉造成的伤害更大。”

      IBM的PC在美国很有声誉,拥有很高的品牌价值,这也是联想并购IBM的PC的重要原因之一。但一旦出现这样的质疑,会让人们认为现在的联想IBM PC和原来的IBM PC不一样,会完全被当成外国产品来对待。

      “联想很可能不能再参与美国的政府采购竞标,尽管现在的联想IBM提供的PC和原来的IBM没有什么不同,甚至更好,而且原来的IBM和惠普、DELL一样,都是参加竞标美国政府采购传统的供应商。”

      《中国经济周刊》从其他渠道了解到,类似的状况,联想在其他市场已经遇到了。今年4月,在澳大利亚维多利亚州政府,高达1亿美金的采购计划名单中,就没有了联想,而原来的IBM一直是指定供应商之一。这意味着,联想在未来5年中也将无缘该州政府的采购;

      同样是4月,日本防卫厅以防止“中国制造”电脑“渗透”而造成所谓的“泄密”为理由,拒绝接受联想收购的IBM提供的PC。而此前IBM的PC一直是日本防卫厅采购目录的“注册厂商”,也曾经是防卫厅重要的电脑提供者,但被收购后,联想已彻底无缘防卫厅电脑招标采购;

      “IBM现在的PC业务已经和联想合并了,如果股权改变,联想IBM的PC业务已经不是一个美国股权了,美国完全有理由在政府采购中优先照顾美国公司和美国产品,”王荣军说。

      据了解,IBM在新联想拥有18.9%的股权,根据两者之间的协议,IBM有权在2006年5月和2008年5月之间每年出售其所持股份的三分之一。

      5月5日,联想回购向IBM出售的超额无投票权的股份,完成后,IBM在联想集团中的持股从18.9%降至13.4%。

      5月31日,联想又与IBM签署有关协议,允许IBM提前一年出售其所持联想股份的三分之二,即到2007年11月之前,IBM就可出售其全部联想股权。但IBM会否将联想的股权提前套现,还是未知。

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