中国流通渠道强大,经销商对中小企业不可或缺,然而中小企业总是遭遇经销商的高门槛,本文就中小企业如何跨越这个门槛谈了一些看法,仅供参考。
一、流通渠道强大,经销商不可或缺
1. 中国的流通渠道非常强大,对快消品企业来说是不可回避也不可替代的
首先,国内市场快销品成功要求有比市场占有率要高的铺货率,而中国地域广阔,很大一块销量来自于数以千万计的小零售店,而靠厂家的力量去对这么多售点铺货,并维持物流,由于“人手不够”、“市场不熟悉”、“成本太高”等必须要依靠经销商、批发商来分销;
其次,商超渠道近年来确实越来越显得重要,但对于中小企业,由于产品力不足、广告支持不够、全面进入商超存在较大限制。实际上,目前商超只是在个别较大的城市才真正成为主流渠道,大多数二、三类城市销售额还是要靠经销商、批发商、零售店这条通路来完成。
而且,部分市场厂家无法直营。比如商超或大型餐饮的结款要求,以及为数众多的“鸡毛小店”等都需要企业能巧妙借用经销商的资源来运作。
2. 经销商不可或缺
首先,厂家寻找经销商主要是为了利用他成熟的网络把产品迅速铺出去,在某一个区域市场,真正的销售工作是由经销商的人、车、物、钱、网络等资源实现的。
再者,厂家必须依靠经销商的力量才能低成本启动新市场,市场前期开拓及市场预赔成本、税务成本、账款风险等都是小企业难以承受的,只有在当地区域市场打开的局面,企业才有可能逐步取得市场的主控权。
二、经销商给了小企业一个高门槛
1. 我们来分析一下经销商的普遍需求,以及小企业可能的满足的程度,就可以看出先天之中,经销商就给了小企业一个高门槛(表1)。
| 序号 |
经销商想要什么 |
小企业能满足的程度 |
原因 |
门槛高度 |
| 1 |
先赊货,后付款 |
★ |
资金实力不够 |
★★★ |
| 2 |
低价格,利润高 |
★★ |
多为中低端产品,要求价格低、价差高 |
★★ |
| 3 |
单次进货量少,流转快 |
★ |
品牌拉力不够,配送能力差 |
★★★ |
| 4 |
更大的独家经销权 |
★★ |
市场运作粗放,小企业往往愿意这样考虑 |
★★ |
| 5 |
厂家更多的人力投入 |
★ |
人力不够 |
★★★ |
| 6 |
更多的推广费、广告、促销支持 |
★ |
资金不够,市场运作经验不多 |
★★★ |
| 7 |
产品质量没问题,客诉出现后厂家能及时出面处理 |
★ |
产品质量问题多,销售运作机制反应慢 |
★★★ |
| 8 |
及时的送货、不良品调换 |
★★ |
配送能力不够、市场反应慢 |
★★ |
| 9 |
品牌力强,经销商有面子 |
★ |
品牌号召力弱 |
★★★ |
| 10 |
产品能弥补经销商现经营产品线的不足 |
★★ |
产品研发能力弱,多是跟随性产品 |
★★★ |
2. 小企业还常有伤害经销商感情的行为,口碑不佳
其一,小企业做市场,本身就有“投机”的心态
·小企业业务人员为了完成销量任务常有投机行为,如不负责任的花言巧语让经销商压货,货款追回来就万事大吉,不帮经销商开网点或做促销,产品滞销后,即期、过期品又无法退货,伤害了经销商的感情;
·不断的开户,给经销商压上一批货后便让其自生自灭伤害了经销商的感情;
其二,诚信问题
·小企业在给经销商的返利、配送补贴、促销政策等方面的承诺不能及时兑现,有时因为经营状况不好便不予兑现伤害了经销商的感情;
其三,市场管理与服务不到位
·经销商帮小企业辛辛苦苦推广新产品,正当销量上升要“收获”的时候,厂家却出现断货,导致利润损失伤害了经销商的感情;
·厂家市场控制不力,市场上冲流货现象严重造成价格倒挂,经销商库存产品贬值造成价格损失伤害了经销商的感情;
·企业产品质量问题不断,客诉得不到及时处理伤害了经销商的感情;