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经营本地化 东芝笔记本再战中国市场

2006年4月7日 《电脑商报》2006年13期第23页 CPW 电脑商报 张凤岐

    【电脑商报在线专稿】联想不仅是中国笔记本电脑市场的老大,还是销售经理们的黄浦军校。

    凡参加3月28日在京举办的“决胜移动计算,再铸王者风范——东芝笔记本电脑中国策略暨NAPA新品上市媒体沟通会的记者都会得出上述结论。因为在由9个人组成的东芝电脑网络(上海)有限公司新团队中,居然有7个人曾经供职于联想,包括副总经理兼首席运营官王刚和各大区经理。

    东芝(中国)总裁平田信正曾说,东芝要想成为“中国的东芝”需要做三件事:扎根中国、以人为本和经营的本地化。显然,东芝正在变为“中国的东芝”。

    除了经营团队,这种变化还体现在分支机构的扩张上。据东芝电脑网络(上海)有限公司总经理石渡敏郎透露,东芝电脑广州分公司已经开始运行,成都分公司也将于不久后开始运行。

向以客户为中心转变

    经营本地化不仅是东芝笔记本电脑今年的总策略,也是东芝笔记本电脑从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变的关键。石渡敏郎表示,为了顺利完成这一转变,东芝将在生产本地化基础上,实现产品的本地化。

    据悉,早在2000年6月,东芝就在上海建立了笔记本电脑工厂;2002年,东芝投资70亿日元在中国杭州建立了东芝全球笔记本电脑生产基地;2005年,东芝又将菲律宾的笔记本电脑生产线移至杭州,并将其发展成东芝全球最大的生产基地,从而完全实现了生产的本地化。但生产的本地化并不等同于产品的本地化。产品的本地化是指专门为当地的用户设计、研发产品。

    “我们将不断推出针对中国消费者需求的产品和服务。”王刚说。

    事实上,在这次发布会上亮相的两款新品Satellite M100和Satellite A100就是东芝根据中国消费者需求而量身定制的。

建立“效率优先”渠道

    会上,王刚提出了建立“和谐渠道生态系统”的理念:倡导以“和谐共赢”为宗旨,以“提高厂商、总代理和经销商渠道价值链的整体运作效率,实现获利和良性业务成长”为原则,与广大渠道商共享成功的“和谐渠道生态系统”。同时,王刚还表示,东芝将采取“多总代分销为主、渠道直销为辅”的销售策略,建立效率优先的复合型渠道。今年9月前,东芝将把笔记本电脑专卖店从目前的200家增加到500家,同时会积极与大型3C卖场合作,进一步拓展渠道的广度和深度。

    据悉,东芝已将翰林汇从行业代理商升级为全国总代理,从而形成了神州数码、长虹佳华和翰林汇三足鼎立的分销格局。从理论上讲,三家都有权分销东芝的所有型号的笔记本电脑。

    另外,面对媒体的质疑,王刚还透露,自新团队成立以后,东芝已消化了原有积压在渠道商中的五六万库存笔记本电脑。“这个月,长虹佳华的出货量超过了5000台;翰林汇的出货量也大幅提高,一个月的出货量超过了去年的总出货量;神州数码仍然保持了老大的位置,比两家的总和还多。”

    如果王刚的说法属实,即意味着东芝笔记本电脑的月出货量大约在2万台左右,已接近历史最高水平。“东芝曾连续4年位居中国笔记本电脑市场榜首。我们的目标是再现东芝笔记本电脑的辉煌。”王刚说。

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