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从涂料市场看
中小经销商发展之“四位一体”要素

2006年4月6日 中国营销传播网 龚文

  涂料市场分析
  中国装修民用涂料市场从90年代初开始兴起,经过十五年自我放纵式高速发展,到目前已日趋成熟,从开始时的供不应求到现在供大于求,竞争日渐加剧。一方面由于前期经营利润诱人,吸引了大批经销商代理或经销众多涂料企业的品牌,从事涂料行业淘金;另一方面,绝大多数涂料企业缺乏真正的核心竞争力,尤其是技术方面,导致了产品同质化严重,性能大同小异,一些涂料企业甚至鱼目混珠,以次充好,被迫走入死胡同,经销商亦同受累。

  涂料经销商经营状况与心态剖析

  竞争加剧的涂料市场,对于经销商来讲,有两方面问题无法回避:经营成本增加,而利润却在下降。绝大部分经销商都能感受到危机,开始虚心学习业界成功经验,投入财力,精力,人力,勤奋创业,事必躬亲,朝七晚九,苦心经营,可事与愿违,收入依旧,有些经销商更是浸淫市场数载,历经挫折与坎坷,身心疲惫,何处何从,陷入迷茫。于是有部分经销商面对竞争激烈的市场,信心缺失,投机取巧,或依赖厂家投入,自己无所作为。经销商们明白塑造品牌重要性,却不知如何系统的打造品牌,极度推崇广告塑造品牌,相信广告就是销量;亦明白做大做强的道理,几经摸索却始终不得要诀。 

  面对现实,就年销量在300万以下的中小型经销商如何做大做强提供参考与建议!  
  本人曾亲自指导和带领过团队,帮助多个100万以下的经销商实现质的飞跃。以国内某涂料品牌A市场为例,主要改变体现在几个方面:

  1、销量和利润的增长。年销量从100万以下增长到300万以上,纯利润率保持在20%。
  2、建立公司化的组织管理架构,激活业务团队活力。从员工管理制度,到保密工作制度,近15项规章制度出台和完善。极具诱惑的薪资方案,充分调动积极性的培训激励措施,使直销代表活力无限。
  3、品牌知名度迅速提升,市场份额扩大。在三百台公交车上投放广告,加上业务人员的“地毯式”宣传,知名度大大提高,10位新分销商加盟。
  4、经销商实力提升,发展后劲实足。新投资了二个120平方正规店面,配备一台“现代”索纳塔小车,新买5台进口无气喷涂机,直销代表稳定在15人左右。  
  本人认为:中小型涂料经销商要认清四种关键要素,熟谙和理解彼此之间如何相互协调、配合运用至关重要,掌握好三个要诀是前提。  

  四种关键要素之店面

  (一)、店面→关键词4S旗舰店

  房地产和装修行业的急速发展,再加之媒体的有关报道,涂料开始被越来越多的业主所了解和关注,还不是熟知。业主自主购买的比例越来越大,依赖油工的比例越来越小,这也是涂料经销商希望和意欲争取的目标。但业主对涂料知之甚少,自主购买存在被欺骗,怕货不真价不实的心理,这样一个标准的品牌涂料4S旗舰店就呼之而出,旨在减轻和消除业主的这种心理。 

  1、涂料店面演变:杂货店→专卖店→ 4S旗舰店
  杂货店:从民用涂料零售开始的一种店面,从1992年-----1998年风行,无所谓形象,位置,装修,陈列,能赚钱能买货就行。市场竞争弱,供不应求;
  专卖店:意识到涂料树立品牌的重要性,开始有意识的重新装修自已的店面,从1999年-----2003年,在当时厂家不完善的“做专卖店就能提高销售量,就代表强势品牌”理念指导下,纷纷开始“专卖”。市场竞争加强,供求平衡。
  4S旗舰店:市场整体营销中的一个重要组成因素,体现品牌和公司综合实力和形象,只有与之配备其它市场运作要素才能发挥其全部功能和作用。市场竞争激烈,供大于求。

  2、4S旗舰店
  即展示(shopping),销售(sale),培训(schooling)和服务(service)。旨正营造正规,规范,实力,信誉的品牌和公司形象。

  3、4S旗舰店作用
  对业主、装修公司和分销商来说:有保障,有实力,品质保证,规范运作,放心购买,为直销创造前提。   对员工来说:有归属和被尊重的感觉,有升值空间,能实现自身价值,吸引其真正投身涂料事业。

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