【电脑商网专稿】“People Ready”（全员就绪）已经成为如今微软最重要的一项战略，其具体实施受到世人瞩目。

以人为本提高员工生产力

“People Ready”战略的核心主要是两方面：员工是推动企业成长和成功的主体；企业应该意识到合适的软件能够让员工变成企业成功的动力。

微软在公布的《全员就绪白皮书》中指出，早期软件的作用主要在于改善企业的流程，通过自动化提高企业的流程效率，同时也提高了员工的生产力。但是，现在软件的作用已经发生了巨大变化，比如说软件从某种意义上决定了人们的沟通方式，人们越来越多地依赖于软件来进行沟通。

微软CEO Steve Ballmer多次强调，微软更重视向企业员工提供工具，使他们能够更好地协作，来分析企业的运营过程，应对突发情况，满足企业实现业务流程变革的需求。“People Ready”就是为企业员工提供软件工具，使他们能够进行全球性的合作，与客户沟通并迅速响应客户的需求，并自发精简且彻底地改造工作流程。

微软表示，将投入5亿美元的营销费用来推广“People Ready”战略，使众多企业级用户充分认识到微软企业级软件产品和解决方案的实力，从而提升其在企业级软件市场的影响力。

业界人士表示，微软通过“People Ready”战略确立了正确的方向，微软不再仅仅把自己定位在为企业工作流程提供服务的软件公司，而是将目光盯在了提高企业员工的生产力上面。

推软件工具促客户接受

微软最近还针对“People Ready”推出了一套市场与销售工具，旨在帮助企业客户更好地接受其战略，并促进合作伙伴在该战略下向用户提供更加富有前景的解决方案。

微软全球合作伙伴部副总裁Allison Watson表示，“这些工具的意义就在于——在合适的时间，用合适的语言以及合适的角色，来与合适的对象进行合适的对话。”根据客户在应用IT中遇到的业务“痛点”（pain points），各种营销信息同样需要针对每个人做出相应的调整。

选择哪个员工能推动企业成长，以及如何让他们推动企业成长——在这方面，该软件工具可以给合作伙伴以很大的帮助。同时，该软件还可以帮助合作伙伴决定哪些能力是企业和业务“痛点”最需要获得的。

当合作伙伴采用了微软的全新模式，包括企业搜索、企业门户、统一通信和安全的解决方案时，Watson同时鼓励合作伙伴之间能够相互合作。“在你们公司内部几乎不可能提供所有必需的技术。你们要有超出你们客户的能力，最好能够搭建一个网络平台来达到这样的目的。”

合作伙伴是实施战略的主力

合作伙伴将在“People Ready”推广中扮演重要角色，Watson表示，微软将全力支持他们向客户推广该战略及相关的解决方案。

“People Ready”战略的推出，不仅为微软也为其合作伙伴创造更多的商业机会。Watson表示，“我们向合作伙伴展示该战略中如何以人为中心、将研究成果转换为价值、扩展业务和为客户服务等等多方面的要领。”

方案商InterDyne公司业务总监Alan Kahn表示，他很关注微软的“People Ready”战略以及将推出的新产品。“微软已经加大了对中端和高端市场的商业解决方案的投入，预计我们公司的影响力也将随之提升。”他介绍说，比如公司已经习惯用微软的Dynamics系列产品对其他厂商的一线产品进行替换，已经完成的项目包括PeopleSoft软件的替换、JD Edwards软件的替换等。“但是，我们更希望微软产品能够成为客户的首选，而不是在他们需要进行升级时才考虑。”

Khan还补充，微软的两款产品Dynamics和Great Plains已经推向市场数年，得到了传统中型公司的认可，但是稍大规模的公司却不太了解该产品。“People Ready”相关产品的推广也面临同样的挑战，其宣传攻势必须更加强大，足以打动更高端的客户。
微软的宣传口号是“如果你需要People Ready产品，请和我们的合作伙伴联系”。微软还对合作伙伴进行了“People Ready”培训。按照计划，在未来一年内，他们将培训20万名来自合作伙伴的员工，主要目的是让合作伙伴理解该战略，这些学员可以同时到微软的在线学习中心获得培训材料。

渠道建设是“People Ready”战略的另一项重要内容。对合作伙伴来说，仅能够表述其概念还远不够，还需要真正提供相关的服务。为此，合作伙伴必须具有相应的资质，或者能够整合相关的资源，建立销售渠道。为了达到这个目的，微软建立了在线渠道建设工具，可以帮助不同类型的合作伙伴建立合作关系，包括ISV、服务商等。

微软提供的这些工具不仅宣传“People Ready”，也为合作伙伴提供有力的宣传素材，微软希望合作伙伴能够掌握这一理念，成功地销售出产品。

尽管Khan对“People Ready”充满信心，但他同时表示，微软出品的软件产品数量庞大，品种繁多，往往使客户无所适从。“微软要继续推动业务发展，就必须将有用信息集中起来，让人们触手可及，并从中了解到其他客户对微软产品的满意程度。如果微软能以这种方式进行，将是一个很大进步。”（刘涛、杨贺）