有人把打印/成像的成本结构比喻成漂浮在海面上的冰山，在采购的过程中，可以很明显地看到，这一批硬件花了多少万，然后从打印方面来讲，耗材一年要用多少个硒鼓，多少的墨盒，要用多少的纸张，这些基本上是可以算出来，就像是冰山的水上部分成本是可见的。其实这是打印成本中的冰山的一隅，在打印领域必须还包含很多其他的不可见成本。这里面包括，有在实施过程中，比如说系统有升级的过程、有很多网络方面的维护监管、要有人力的投入等费用。如果出现硬件、软件，或者是系统方面出现问题的时候，就要花很多精力、人力、物力去进行维护。这种很大的运营成本，远远超过硬件的采购成本，有如冰山下面见不到的另一角，而正是这一角的庞大支出成为很多需要大量打印的企业、事业单位的一个很大的负担。
是否有一种好的方案解决这一困境呢？答案是肯定的。中国惠普有限公司打印及成像集团推出的全面文印管理服务方案很好的解决了这一难题。日前HP成功的在复旦大学上海视觉艺术学院实施了这一方案，我们可以从这一案例中得到一些启示。复旦大学上海视觉艺术学院是一所综合性新型艺术类本科院校，坐落于松江大学园区，占地740多亩，建筑面积12万多平方米，有5座教学楼和2座办公楼，这些建筑物是分散分布的，每栋建筑都有用户使用打印设备的要求。据艺术学院后勤管理中心主任李雷介绍：“作为一个全新的学院来讲，我们希望减少固定资产方面的投入，降低大量资金需求的压力。”
针对客户的这种需求，HP为艺术学院制定了一套完整的打印/成像解决方案，9055MFP高性能多功能一体机、HP Color LaserJet 4650彩色激光打印机、3015中小型多功能一体机、1320小型打印机等硬件产品，满足不同的打印需求。在软件方面，HP采用了Easy Report这个软件进行监控和管理，它会收集相应打印信息，根据这些信息产生非常准确的报告和相应的报表，可以有效的控制打印量，从而起到节省打印费用的作用。还有很重要的一点，这个方案是采用按印付费的模式进行销售的，所有的耗材、维护和服务，最后折算到每一张纸上，打一张纸多少钱，一个月打了多少张纸累计起来进行计费，而艺术学院无须在维护方面再投入人力物力了，节省了一大笔开支。而硬件的成本也无须艺术学院一次投入，通过上海惠普租赁公司进行租赁，三年之后设备成为学校的固定资产。如果三年之后还需继续使用HP的服务，只需再付一定的费用就可以了。
李雷表示，通过采用HP的全面文印管理服务方案，感觉比以前购买打印产品的方式有几个好处：第一个首次资金投入分散，降低资金的压力；第二个节省了整体固定资产和耗材投资，以及人力资源的节省；第三从专业服务质量、耗材管理、成本核算等比传统的方式都有优势。
在松江大学城，类似复旦大学上海视觉艺术学院的情况还很多，针对这些新建的校园，HP的解决方案无疑有很大的吸引力，借助成本的优势抢滩教育市场对于HP来说是一个不错的举措，同样对于需要海量打印的成长型企业也有市场。 |
