哈佛大学商学院教授、《创新者的两难困境》一书作者Clayton M. Christensen在近日表示，因iPod而大获成功的苹果将像以前一样再次衰落。
　　这一言论可谓石破天惊，因为自从史蒂夫-乔布斯重新担任苹果CEO以来，公司业绩蒸蒸日上，彻底摆脱了过去的衰败景象，iPod更是成为了当今最流行的电子产品。然而，Christensen却称为苹果带来成功的经营策略是经不住时间考验的。

 　 为了弄清楚Christensen教授的本意，记者于最近对他进行了专访。

　　问：很多分析家曾预测iPod的市场份额会下滑，然而苹果却成功维持了在数字音乐播放器市场的绝对垄断地位，并有力地抵制了微软和雅虎的竞争，您认为苹果的成功会继续下去吗？

　　答：我认为很难。在一个行业的初期，用户会由于功能和可靠性的原因而倾向于选择专有技术产品，但是一旦该行业足够成熟并制订出行业标准，产品的生产将变得模块化，每一个公司只负责其中一部分。届时，整个行业的最大利润将被那些重要部件生产商占据。
　　这一现象曾经在PC行业中出现，结果微软和英特尔成了最大的受益者。历史将在数字音乐播放器市场重演，苹果凭借iPod只能保持暂时的竞争优势。随着可让用户更方便下载音乐的软件的出现，苹果的优势将不复存在。

　　问：苹果iTunes也可以提供这样的功能，为什么用户不选择它呢？

　　答：我担心苹果会因iTunes的封闭性而失掉失机，就像当年它拒绝开放Mac系统一样，结果成就了微软的霸业。

　　问：你认为苹果会在几年内重蹈覆辙？

　　答：如果苹果不改变技术封闭的局面，很可能在三年之内再次衰落。回想当年的PC市场，苹果在1983年时还占据了绝对的领先地位，然而在1987年IBM与康柏推出兼容机后它很快丢掉了市场。

　　问：也许苹果已经吸取了教训，它会采取措施避免历史重演？

　　答：在行业成熟的过程中，产品的价格和利润都在不断降低，得益的一般是新兴企业，原来的领先者往往由于不能适应转变而落后。

　　现在摆在苹果面前的是一个十字路口，如果它能够开放iTunes架构并兼容所有的MP3播放器，也许还能够保持目前的领先地位。

　　问：苹果PC的份额在去年首次出现了增长，它还将采用英特尔CPU，而微软Vista系统一再延期，且Windows系统被层出不穷的病毒和安全漏洞所困扰，您认为苹果PC会重现辉煌吗？

　　答：我不这样认为，这只能使Mac PC寿命延长一点，但并不能改变它的命运。大多数人对于现在基于Windows系统的PC是满意的，因为他们可以用低廉的价格买到符合要求的产品。

　　问：按照我的理解，您是不是说苹果还有另外一个选择：不断地用专有技术开发新市场，在市场成熟前大捞一笔，然后转移到下一个市场？

　　答：上世纪90年代初，担任苹果CEO的John Sculley曾成功预测了PC行业的三个趋势：一是PC价格将会下降到1000美元以下；二是开放式系统架构将成为趋势；三是便携式设备将兴起。然而他依然没能扭转苹果衰落的局面，为什么？因为苹果的企业文化过于强大，Sculley根本无力掌控这艘大船。

　　后来，Michael Spindler和Gil Amelio相继担任苹果CEO，虽然他们能力很强，却依然无法改变这种局面。直至史蒂夫-乔布斯重返苹果，公司局面才好转起来。这并不是因为乔布斯的能力强于他的前任，而是他放弃了改变苹果，继续让旧的思想统治公司：用专有技术来生产酷炫的产品。

　　问：iPod的成功是华尔街没有想到的，苹果下一步的行动是否应该听从股票分析家的建议？

　　答：据统计，目前股票在投资者手中停留的时间是60天至10个月，他们的目标是使手中股票的价值最大化，而公司CEO的职责是使公司长期的利益最大化，因此不能完全按照投资者的建议去做。