在软件服务的转型路上，我们看到不少失败的例子，软件服务并没有朝着预期的方向发展。而神州数码的转型之路始终没有动摇，即便其分销业务已经足以撑起一片天地。到底软件服务的未来如何？我们该如何权衡眼前的得失？在神州数码控股有限公司总裁郭为(以下简称“郭为”)出席深圳企业家的高峰论坛时，本报记者(以下简称“记者”)对他进行了专访。

　　记者：在转型过程中您和您的团队遇到的主要困难是什么？有没有想到退路？

　　郭为：转型是一个探索和持久的过程。目前我们的内部结构中传统的业务量还占80%。之所以把它定义为持久战，是因为中国的软件产业从未来看，一定是有比较大的发展潜力，但因为它本身的基础太差，在短期内还是困难重重的。另外，软件的价值和软件环境在今天的中国市场还是比较幼稚。
　　任何一个企业和个人都要未雨绸缪，今天很好的东西可能过两年就不见得是那么好了。但是我们还是非常看好软件产业的。我一直坚持中国的应用软件产业需要整合，因为大家都在低水平重复。至于说到退缩、放弃，我则没有想过这方面的问题，既然我们选择了这个方向，我们还是会一直坚持走下去。

　　记者：经历了差不多5年的转型，目前探索的结果如何？

　　郭为：探索的含义就是要看当时的环境来判断和选择，也就是说我们在有些领域可能会选择退出。例如：如果我们做ERP系统时没有遇到鼎新这样的合作伙伴，我们可能就没有机会，就会退出ERP系统。就像当年我们没有能力做社保的系统，所以我们选择退出。其实在过去的几年当中，我们退出了很多原来我们所从事的软件领域，实际上，我们越来越专注于软件的行业。今天我们公司的软件服务领域就定位在金融、税务、电信、ERP、电子政务、软件外包六大行业。

　　记者：在欧美市场，软件服务达到40%大概是用了10年的时间，中国现在软件服务的比例还不到27%，您觉得中国的软件服务达到40%甚至50%的比例需要多长的时间？

　　郭为：我觉得美国的数字不能代表真实的情况，因为美国主机系统的研究是从60年代开始，一步步从操作系统拓展到应用软件的层面，而那个时候，并没有统计出应用软件的比例。我自己认为，中国的软件服务和美国的软件产业差了20年，这是整体的水平，在某些方面我们可能比较接近，但软件的服务业比硬件服务业差距还要大。我认为比较理想的结构应该是软件的利润能够达到公司的三分之一，但是今天还没有实现这个目标。

　　记者：您认为达到这个目标需要多长时间？

　　郭为：我们希望在三到五年内能够达到。